9 月份，一位用户从 Windows XP 升级到了 Windows 7。我们是在公司环境中，所以我们在网络上。这位用户之前登录笔记本电脑或网络时从未遇到过任何问题。
升级发生在周三。该周剩余时间一切运行正常。
经过三天假期后的周一早上，用户无法登录。笔记本电脑已注销，但周末一直开着。她像往常一样输入了用户 ID 和密码，花了十多分钟才最终显示“用户 ID 和密码不正确”。她检查了大写锁定、数字锁定，然后小心翼翼地重新输入。这次几乎立即显示了相同的消息。第三次尝试，结果相同。
此时，她打电话给服务台，密码被重置了。这个密码也不起作用了——同样的结果/信息。第二次重置密码——同样的结果。笔记本电脑重新启动，启动时结果相同。笔记本电脑与网络断开连接——尝试用旧密码登录（尝试登录电脑本身，不通过网络，看看是否是网络问题）结果相同；第二次尝试重置密码——两次都没有成功。
服务台技术人员为她创建了一个临时配置文件，她不得不整天开着笔记本电脑/网络。我们轮流在她吃午饭时摇动鼠标，这样她就不会因为不活动而被注销。
最后，帮助台技术人员进入了她的个人资料并暂时删除了密码要求，以便她可以访问她的个人资料和网络（这样她就可以访问具有基于个人资料的访问要求的应用程序——如果我没有使用正确的术语，请原谅我）。在这种情况下，她无法注销/闲置笔记本电脑，否则，她将需要登录，而密码问题仍未解决。
她的密码被重新设置了一次，她的空闲/注销设置也进行了调整，这样她的笔记本电脑就不会进入睡眠模式，这似乎是导致问题的原因。她最多可以锁定笔记本电脑约一小时，然后用密码解锁，但如果笔记本电脑下午没动，或者笔记本电脑处于睡眠或关闭状态，她就无法登录。
在过去的四个月里，每周一都是时好时坏。她总是必须让笔记本电脑开着，而且通常必须在周一让帮助台技术人员登录。即便如此，有时他也无法让她登录，或者笔记本电脑处于睡眠模式，尽管它被设置为不处于睡眠模式（就好像网络覆盖或重置为默认设置一样）。
其他人可以登录笔记本电脑而不会出现这些问题。另一方面，她也无法登录其他人的笔记本电脑。她曾尝试将笔记本电脑移到大楼内的其他位置（以排除电缆/端口问题），但没有成功，而且她在其他大楼（另一个州！）也遇到了同样的问题。
她收到了两台不同的笔记本电脑和一台台式机，全部都是新近重建的，但这并没有解决问题。服务台技术人员将她旧的 XP 笔记本电脑还给了她，认为可能是因为她从未遇到过该操作系统/笔记本电脑的问题，所以问题只是 Windows 7 登录问题，但这也没有用。
我知道“损坏”的个人资料据说是虚构的，或者至少是极其罕见的，就像黑色独角兽一样，但事实真的如此吗？由于它是“虚构的”，我找不到太多合理的“症状”来说明如果用户的个人资料确实损坏，他们会遇到什么情况。
帮助台说他们无法为她创建新的个人资料。显然，她需要被“解雇”并使用新的员工 ID“重新雇用”（他们不能将两个个人资料链接到同一个员工 ID），这会影响她的服务年限、福利等，而且，她将至少有一周的停工期（没有电子邮件、无法访问应用程序等），我们的主管说这是不可接受的。
她的解决方案是让我的同事借用我的个人资料（我对此感到不舒服，而且违反了公司政策，我可能会因此被解雇）。“帮助”台也不是很“有帮助”。他们只是不断地重置她的密码，或者摆弄她的设置，这样她就不会被注销。可怜的家伙只想完成她的工作，而我想要回我的个人资料——所以我在这里寻求专业人士、爱好者、任何人的帮助！任何人都可以！
除了上述有关损坏个人资料的问题之外，我的另一个问题是：我的同事可以做什么来尝试确定问题的真正根源？她可以调整哪些设置？她可以查看什么来判断是否有问题/缺失？我们没有管理权限，但我们通常至少可以查看我们想要查看的任何内容...
答案1
原来，在升级过程中，有人在 Active Directory 中她的 5 个字符用户 ID 后面添加了一个空格。我们的 ID 是 LASTF（姓氏的前 4 个字母 + 名字的首字母），而她的 ID 基本上是 6 个字符（另外，她在输入凭据时从未输入空格。她为什么要这样做。呵呵）。我忘了我在这里问过这个问题，但我想，经过这么长时间，如果其他人也遇到过这个问题，答案会很有帮助。所以，这就是答案：一定要寻找即使是最愚蠢的基本按键错误。比如一个额外的空格。