我的同事有一台安装了卡巴斯基的 Windows 7 Professional x64 计算机。最近，卡巴斯基一直在向她弹出恶意软件警告。今天，她告诉我，卡巴斯基弹出了一个关于某事的弹出窗口，最终要求她重新启动计算机，然后她照做了。当她再次登录 Windows 时，Documents 文件夹中的所有文件夹和文件都不见了。她几乎所有的东西都保存在这里。
你能告诉我吗——如果卡巴斯基删除了她的文件，有办法知道吗？卡巴斯基会保留已删除文件的日志吗？有办法恢复这些文件吗？请帮忙，我们真的因为丢失了这些数据而陷入困境。
我认为系统还原对我没有帮助。如果我错了，请纠正我。
附言：我不知道卡巴斯基自己删除了这些文件。我只知道卡巴斯基发出了恶意软件警告，然后要求重新启动，之后文件就丢失了。
答案1
问题解决了。出于某种原因，DocumentsWindows 资源管理器左侧窗格中的快捷方式指向了错误的文件夹，某个奇怪的位置system 32。文件位于它们之前所在的位置。也许恶意软件破坏了Windows 资源管理器左侧窗格指向的C:\\Users\\...位置。Documents