实际的问题实际上是关于“我该如何调试”这个（见下文），但对于背景来说还有更多故事：
我在新的 Dell Precision M3800 SSD 上运行 Windows 7 64 位（完全更新），并且经常遇到以下情况：
- 系统一切正常。可以毫无问题地关机
- 我安装了 Sonic NetExtender for VPN（下一步需要）：一切正常。（可以关闭。）
- 我为域登录添加了一个新用户帐户（为此我至少需要一次 VPN），然后重新启动并运行它。现在，即使没有 VPN 连接，我也可以使用域帐户。（凭据在本地缓存）到目前为止，一切都按计划进行。
- 我想定期关闭或注销 Windows7，然后遇到了这个问题......
问题
情况：Windows 7（没有问题），具有本地或域帐户。
扳机：重新启动系统（任何方式），选择关机或注销：
问题：我没有看到“注销”或“关机”消息，而是看到同样的蓝屏，没有任何文本。（但播放了注销声音。）鼠标仍然可见且可移动（标准光标），但无法单击任何内容。Ctrl+Alt+DelL 不再起作用。在这种情况下，笔记本电脑永远挂起（测试了至少 90 分钟），只能硬关机。
此后，Windows 7 仍可正常启动，但关机问题仍然存在。我可以将系统恢复到以前的设置来“修复”此问题，但我真正想要的是找出导致问题的原因。
澄清：通常关机时，首先会听到关机声音，同时只会看到桌面背景，然后屏幕短暂变黑，然后显示关机屏幕，旁边显示文本和等待的鼠标光标。
就我而言，我听到了声音，但是前屏幕变黑。计算机在“显示清除桌面”阶段冻结，根本不显示“关机”文字。
我有哪些选择来调试关机过程并找到罪魁祸首？
尝试过的事情：
按照这个问题的答案此处为超级用户：
按照此主题中的建议：
运行“chkdsk”：未发现任何问题。没想到会有什么问题。（新笔记本电脑，几乎没用过）*其他尝试：
在 BIOS 中启动以检查是否启用了任何阴影/缓存。无法看到任何此类选项。（DELL BIOS 版本 A10）
注意：我曾经遇到过非常类似的情况（无文本关机屏幕冻结），但情况完全不同。不过，当时我很幸运，通过谷歌搜索找到了罪魁祸首（软件工具魔幻碟不与英特尔 IRST驱动程序）。