WD elements hdd 被识别但未在窗口资源管理器中显示

Question

WD elements hdd 被识别并显示在设备管理器和磁盘管理中，但不显示在 Windows 资源管理器中。尝试从磁盘驱动器卸载/重新安装，但没有帮助。尝试通过 MBR（主引导记录）在磁盘管理中初始化磁盘，但它说“由于致命的设备硬件错误，请求失败”。我有什么选择可以启动我的设备而不丢失我的数据。请帮忙。

Answer 1

这看起来非常不幸，@dim light！:(

如果你的外部驱动器上有重要数据，我强烈建议你咨询专业数据恢复公司。我还建议您使用以下产品测试 WD Elements：WD 的适用于 Windows 的 Data LifeGuard 诊断程序。运行 QUICK 和 EXTENDED 测试将帮助我们确定硬盘的健康状况和 SMART 状态。这个错误肯定值得关注，因为它也可能是物理损坏，所以我建议您检查 WD Element 的保修。如果仍在保修范围内，您应该可以发送RMA 请求至我们的客户支持并得到替换。

希望这能有所帮助。请随时告知我们。