多个随机 BSOD

多个随机 BSOD

最近我遇到了不同的 BSOD。最近一次是昨晚,当时我正在玩《辐射 4》,我的电脑挂了,并出现了 system_service_exception (win32k.sys)。我检查了事件查看器,它显示“内核电源”。我看到了一些记录的信息,但我不确定它用于排除故障;我应该在这篇文章中链接到哪些信息?

我还遇到了 system_store_exception 和 whea_uncorrectable_error 等错误。我从 cmd.exe 开始,在我的 OS 驱动器、HDD 和安装在热插拔托架中的笔记本电脑 HDD 上运行了 chkdsk。结果显示笔记本电脑驱动器上有 20 个坏文件。我对其执行了 chkdsk r/,结果似乎正常。我还运行了 SFC.exe /scannow,尽管我不知道它扫描的是什么,结果正常。我将尝试从我在事件查看器中发现的崩溃中创建内核转储文件。

我还运行了 Windows 内存诊断工具,然后我的计算机重新启动了,我不知道在哪里可以找到结果。这与我一直看到的 memtest86 也不同吗?

我看到这些错误的频率是随机的。有时只要唤醒我的电脑就会出现 BSOD,昨晚在《辐射》中,我进入 LoL 比赛时出现了 2 次 BSOD。哦,还有,《辐射》会崩溃吗?就像,我没有收到提示或错误。我会打开游戏,但大多数时候,在我加载游戏之前,应用程序就会自行终止。

我使用的是 Windows 10、FX-8350、r9 280、8 GB 的 ripjaws 和上述驱动器。我已经更新了我的 bios、GPU、CPU、主板驱动程序,steam 也是最新的。在设备管理器中是否有某个地方可以查看活动驱动程序以确保我正确安装了它?任何建议都值得赞赏。我把这当作一个学习机会,因为我对 PC/Windows 故障排除还不太熟悉。

编辑:我完成了 memtest86 的短暂运行;大约一个半小时,完成了一次完整的测试和另一次测试的 50%。我读到它应该运行更长时间,所以我可能在今晚睡觉前打开它。无论如何,那个 memtest 没有任何错误地完成了。但是,我让电脑进入睡眠状态,这样我就可以去吃点东西,然后我就回来了。我唤醒它,然后砰的一声,Critical_Process_Died。我想我会尝试获取一个新的转储文件。只需找到它即可。

编辑 2:我运行了 Memtest86(版本 6.2.0)9 小时 31 分钟,然后它就死机了,就在我眼前。在此之前的 2 个小时里,它一直在爬行;而在测试 13(锤击测试)中,计时器以 2-3 秒的增量增加。这是一个特别紧张的测试吗?它也只使用了我的“8”个核心中的 1 个。然后我进入 BIOS,决定按 F5 键并将所有内容恢复为默认设置,以防我过去更改了任何我忘记的内容。我猜这一定意味着我遇到了硬件问题,因为 memtest86 在 Windows 之外运行。

这是最后 3 个错误检查。我使用 WhoCrashed(v5.51),因为我无论如何都无法在 WinDBG 或 VS 中打开 .dmp 文件。前 2 个错误来自 Memtest86 期间的崩溃,第 3 个错误来自玩 Fallout 4 时的崩溃。 使用 WhoCrashed(v5.51) 进行错误检查

答案1

好吧,我做了两件事,在近 12 小时的使用中,我没有在唤醒或游戏中途遇到 BSOD,这很棒。我知道一次只能更改一个变量才能了解问题的实际解决方法,但我真的不想在我最珍贵的财产上重现这个问题。

我重新安装了两个 RAM 棒,并从热插拔托架中移除了我的(可能感染了恶意软件的)2.5 英寸笔记本电脑 SSD。就像我说的,我比过去几天更长时间没有出现问题。如果是我的 2.5 英寸驱动器出了问题,我一点也不惊讶,但就我所看到的关于 RAM 的反馈而言,它可能只是一个坏位置。

干杯。

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