我有一台惠普笔记本电脑，HP 250 G4。它附带 Windows 8.1 和 Skype，但现在我已将其升级到 Windows 10。笔记本电脑附带的 Skype 版本太旧了，根本无法使用，并显示某种消息，提示必须下载并安装最新版本，因为它无法自动更新。
我目前的 Skype 版本是 7.18.0.109。在此之前，我使用的是 7.17.something，再之前是 7.something。一旦我知道有更新的版本可用，我就会更新它。这台笔记本电脑上一直有这个问题，即使在运行 Windows 8.1 时也是如此，但我最近才意识到触发因素。
当我在笔记本电脑上使用 Skype 时，除非播放任何其他声音（包括 Skype 引起的系统声音），否则声音很好。其他声音停止后，Skype 声音会变得缓慢且失真。如果我生成另一个系统声音，Skype 声音会清晰，直到其他声音再次停止。当对方停止讲话时，声音会重新同步。如果他们说了很长的告别然后挂断电话，他们的最后一句话就会被打断。
完全退出 Skype 并重新启动通常可以解决问题。如果笔记本电脑几个小时不重新启动 Skype，下次通话时声音就会正常。否则，挂断电话并立即重新建立连接无济于事。
我尝试在 Skype 社区上提问，但没人回答。在升级到 Windows 10 之前，我也遇到过同样的问题，而且 Skype 是最新版本。没有其他程序会出现声音失真的情况，即使 Skype 出现问题。我使用的唯一不是笔记本电脑自带的音频设备是一对带 3.5 毫米插头的耳机。
重现步骤：
- 开始 Skype 通话（视频或音频）
- 如果聊天面板被隐藏，请将其打开
- 经过任意时间（1 分钟、30 分钟等）后，使用其他软件生成声音，例如，按下空聊天框中的某个光标键即可生成系统声音
- 到目前为止，Skype 通话完全没有失真
- 当另一个声音正在播放时，Skype 不会失真，但一旦另一个声音停止，就会发生失真
- 如果系统声音为一秒长，则可以通过再次触发系统声音来听到一秒无失真的 Skype
- 通话的剩余部分将出现音频缓慢（逐渐与视频不同步）和严重失真、声音响亮的情况，除非同时播放其他声音
答案1
我也遇到过同样的情况，但是......有一个简单的解决办法：因为它与 Windows 系统声音有关（只要其中一个声音出现，Skype 声音就会继续失真，视频也会失真......），只需将其配置为“无声音”......问题就解决了。你的 Skype 对话将顺利进行，不再有失真 ;-)
答案2
好吧，经过几天和 25 次下载，我找到了解决方案。卸载 Skype。下载 Skype 6.14 版，这是运行完美的版本。没有失真，声音响亮清晰。祝大家好运。