几个星期以来,我的笔记本电脑每隔几分钟就会无法访问互联网。WiFi 本身很稳定,只是出现黄色警告三角形,我无法访问任何网站等。
这个问题通常过一会儿就会自行解决。当我右键单击 wifi 图标并单击“故障排除”时,它会检查几项内容,最终重置适配器并报告“标准网关不可用”(带有绿色复选标记,表示“已修复”)。
该卡是 Intel Centrino Advanced-N 6205。更改电源设置(禁用我能找到的任何省电功能)没有帮助。
我还有一个 Xbox,它通过有线 LAN 连接到同一个路由器。那里一切正常。
我注意到,只要我通过 VPN 连接到我们公司的网络,就不会出现这个问题。
我卸载了防火墙和防病毒软件,更新了路由器和驱动程序,但没有任何效果。什么原因导致了这个问题?
答案1
将您的 Xbox 连接到无线网络,检查问题是否与计算机软件/驱动程序有关,而不是与路由器有关。
在过去几周内您做了哪些更改以导致出现此问题?
VPN 连接“解决”了该问题,可能是因为 VPN 客户端每隔 -20 秒发送一次隧道测试数据包。
答案2
我注意到,只要我通过 VPN 连接到我们公司的网络,就不会出现这个问题。
不要使用 VPN 连接到公司网络,而是尝试打开命令提示符(Windows-R,cmd)并运行以下命令:
ping -t wifi路由器IP地址
如果有效,则某些设备将断开连接或进入睡眠状态。
如果失败,请执行相同操作,但使用互联网 IP 地址而不是本地 IP 地址。
或者,尝试将您的笔记本电脑置于高性能模式,并在 Wifi 适配器的配置设置和 Windows 电源设置中禁用所有睡眠功能。
之后,登录您的路由器,如果有任何可用的新更新,请再次更新固件,然后检查所有页面(特别是高级页面)是否存在连接超时或其他时间限制;将其全部禁用。
确保路由器处于 WPA2-AES 认证模式;AES 现在倾向于在硬件中完成,这是预期之中的。
作为一个很好的一般做法以及故障排除步骤,购买或借用单独的 Wifi 接入点(我喜欢优比快 Unifi线(尽管您需要运行控制器服务才能使用许多功能),将其连接到路由器(就像 Xbox 的有线连接一样),看看问题出在笔记本电脑上,还是路由器的 wifi 上。
作为故障排除步骤,购买USB Wifi 适配器或者在笔记本电脑中使用不同的 wifi 卡。使用该 wifi 卡代替笔记本电脑当前的 wifi 卡,看看是否可以确定该 wifi 卡是否是问题所在。
如果使用其他 Wifi 适配器/卡后问题消失,则需要采取以下几个步骤
继续使用有效的方法
购买另一张 wifi 卡
下载笔记本电脑制造商的最新 wifi 驱动程序和 wifi 卡制造商的最新 wifi 驱动程序。
然后安装 wifi 卡制造商的最新驱动程序,看看问题是否消失。
- 如果没有,请进入卡的高级配置,并禁用所有看起来像 SLEEP 的功能。
如果失败,请尝试笔记本电脑制造商的驱动程序,步骤相同。同样,如果您有一部或两部智能手机,或者可以借用或找到第二台笔记本电脑或 Chromebook,请尽可能以与使用笔记本电脑相同的方式使用它,并等待您预计问题发生的一段时间。
答案3
(几天前我尝试将此答案作为评论,但没有得到回复。)
本文包含一个解决方案 [修复] Windows 8.1 中由于“默认网关不可用”导致 WiFi 连接间歇性中断
可以通过将网络适配器驱动程序从 Broadcom 802.11n 网络适配器切换到 Broadcom 802.11a 网络适配器来解决此问题。默认情况下,系统使用 Broadcom 802.11n 网络适配器。
本文包含有关此过程的非常详细的说明和屏幕截图。
如果您正在使用 Broadcom 或此建议不适用于您的情况,请告诉我。
答案4
我建议尝试使用 USB 记忆棒或 LiveCD 在您的 PC 上加载一些实时 Linux - 只是为了测试 - 是否存在同样的问题。
问题听起来像是路由器中的 Wi-Fi 设置与 Windows Wi-Fi 网络不兼容......
您的笔记本电脑可以通过有线连接正常使用吗?
忘记“排除故障”——它几乎什么都不做——只是问“你真的切换了路由器吗?”,“电缆没问题吗?”。