如果闲置几分钟,Windows 10 将出现蓝屏 (BSOD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

如果闲置几分钟,Windows 10 将出现蓝屏 (BSOD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

我的 Windows 10 Pro 电脑在过去 5-6 个月的使用过程中一直运行良好。但过去几天,它如果闲置几分钟就会出现蓝屏..我尝试更新我能找到的所有驱动程序、更新 BIOS、扫描硬盘等,但没有任何作用。我甚至将一些驱动程序重置/降级为原始预装版本,但仍然出现蓝屏。

我从 nirsoft 下载了蓝屏查看器,它似乎与有关ntoskrnl.exe,不管那是什么......

蓝屏查看器

在事件查看器中,它显示错误检查 0x0000003b:

计算机已从错误检测中重新启动。错误检测为:0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff801538eb9af, 0xffffd00026ebd720, 0x0000000000000000)。转储已保存在:C:\WINDOWS\MEMORY.DMP。报告 ID:1952b824-7580-4761-a1b1-8b35a74307ea。

大多数论坛都说这与视频驱动程序(Intel HD Graphics 4600)有关,我已将视频驱动程序更新到最新版本,但情况仍然一样。

如果有人想查看 DMP 文件,这里是:小型转储,我不知道如何打开该文件。

如果我使用计算机,它运行良好,没有任何问题,但是我让它闲置几分钟后,它就会出现 BSOD...这非常烦人,因为我经常时不时地让电脑闲置......

答案1

无需了解所有技术知识,您可以尝试以下简单步骤来快速解决问题:

  1. 禁用屏幕保护程序和所有省电功能(如 15 分钟后进入睡眠状态)以消除 Windows 进入 S3/S4 睡眠状态导致的问题。如果 BSOD 仍然存在...

  2. 尝试在提升的(以管理员身份)命令提示符下运行此命令来验证和修复损坏的系统文件:

sfc.exe /scannow

希望其中一个能起作用。

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