我安装了 OneDrive for Business,以便从我所在大学的 IT 系统访问/同步我的工作文件。由于我的大学不为学生提供 Microsoft Office(有些大学提供),所以我购买了 Office 2013 Professional(几年前购买的)。
文件同步运行良好,但似乎 Office 需要对使用 OneDrive 打开的文档进行单独的许可。
例如,如果我打开 OneDrive for Business 目录之外的文档(例如,我的桌面),Office 会说它已被激活,但是如果我尝试打开 Windows 资源管理器 OneDrive for Business 目录内的文档,Office 会要求激活(如果我取消,Office 会关闭)。
从 OneDrive for Business 内部打开文档:
在 OneDrive for Business 之外打开文档:
好像 Office强制关闭不关闭首先打开的文档(导致下次启动时打开文档恢复侧栏),但是我能够从 Office 应用程序中打开 OneDrive for Business 文档,而无需提示激活(Office 认为自己已激活)。
我的 Office 已获得完整许可并激活;为什么从 Explorer 打开 OneDrive for Business 文档时会要求激活(如上所述,从 Office 应用程序内部打开该文档时不会发生这种情况)?
当系统提示使用产品密钥时,我尝试(重新)激活 Office,但是收到以下消息:
很抱歉,Word 遇到错误,无法正常工作。因此需要关闭 Word。
我已经尝试重新安装 Office 和 OneDrive for Business,但没有任何效果。这可能是因为我所在大学的服务器设置了一些要求,而我的安装不符合这些要求(例如仅使用他们的 Office for Enterprise 许可证密钥)?
这发生在 Windows 10 Professional x64 上的 Office 2013 Professional x64 和 OneDrive for Business x64 的副本上(兼容性要求两者需要是相同的架构)。
请注意,我使用的是 OneDrive for Business,因为常规 SkyDrive 应用程序不支持 ADFS 身份验证,而我的大学使用的是 ADFS 身份验证。
答案1
有关您安装的版本和安装方法的更多信息将很有用,尤其是关于哪些安装是 MSI(桌面安装)以及哪些是即点即用。由于有许多关于此类不兼容性的报告,我将在下面假设您遇到了同样的问题。
可以在主题中找到该问题的解释 OneDrive for Business 要求激活 Office其中,来自 MSFT 支持部门的 Tim Liu 说道:
不支持在同一台计算机上共存 Office 2013 MSI(Office 2013 Professional Plus)和 Office 2013 Click-to-Run(门户中的 OneDrive for Business)安装。这可能会导致一些意外问题。
如果问题再次出现,我们建议您仅安装包含 Office 应用程序和 OneDrive for Business 的 Office 365 ProPlus。
您可以按照以下步骤操作:
- 使用 Fix it 工具删除 Office 2013 Professional Plus这一页。
- 使用您的工作/学校帐户登录 Office 门户,然后单击右上角的设置齿轮。选择 Office 365 设置>软件>Office>安装。
一些其他答案是(我不太确定这个):
先安装点击运行,然后安装 MSI。我在 365 上有 75 个用户,其中许多人也安装了来自 MSI 的 Visio/Project。
如果您遇到了相反的问题,安装了即点即用版 Office 后希望切换到 MSI 版,请参阅文章中的步骤 MSI 与 Click To Run Office 安装 – 如何切换。
如果这对你不起作用,线程 OneDrive for Business 要求激活 Office 有以下解决方法:
前两个潜在的解决方法(似乎对我们有用):
- 从桌面启动 Office 应用程序(例如 Word、Excel 等)并浏览到 One Drive for Business 文件夹以打开文档(在 Office 应用程序中,选择文件 > 打开)
或者
- 从桌面启动 Office 应用程序并使其在后台运行。然后使用 Windows 文件资源管理器,导航到 One Drive for Business 位置并像平常一样双击该文件
答案2
打开 One Drive 设置。选择 Office 选项卡。取消选中“使用 Office 2016 同步我打开的 Office 文件”。现在,您无需在每次使用文件资源管理器从 One Drive 打开文件时登录。这会降低协作效率,因此请阅读更多信息!