升级到Windows 10后,Outlook 2013将不会保持打开状态。
启动画面显示“正在加载配置文件...”,然后 Outlook 主窗口正常显示。但是,1-2 秒后,Outlook 突然关闭,没有任何错误。
我已经尝试重新启动并检查 Windows 更新。这是怎么回事?
答案1
我找到了答案Office 配置分析工具,指出我的视频驱动程序已过时,可能会导致冲突。
根据这篇支持文章:
- 您的计算机上至少安装了两块显卡,其中一块是 NVidia 卡(不同型号),另一块是 Intel(R) HD Graphics 4000 卡。
- Outlook 选项对话框中未选择禁用硬件图形加速选项。
当视频驱动程序不是最新版本时,硬件图形加速功能和此视频硬件组合之间存在冲突。
更新 Intel HD 和 NVidia 驱动程序后,Outlook 可以顺利打开。