我刚给妻子买了一台新电脑。除此之外没什么可抱怨的，但我安装了新版本的 Office，包括 Outlook（Microsoft Office Professional Plus 2016/Outlook 2016 MSO 64 位）。它运行的是 Windows 10。
她经常在家工作，使用 Outlook 处理工作邮件。我将她旧 Outlook 中的所有电子邮件设置复制到此新版本。她打电话给她的工作 ISP，他们为她获取了所有旧邮件并让她设置了一个 .ost 文件。我以前使用过 .pst 文件，但从未使用过 ost（她的旧 PC 上有 .pst）。在装有旧版 Outlook 的旧 PC 上，Outlook 运行良好，但使用此新版本时速度非常慢。
我是一名软件工程师，所以我通常可以很快修复这些问题，但这个问题让我很为难。症状：
- 发送消息需要一分钟或更长时间
- 她可能需要 15 分钟或更长时间才能收到寄出的物品
- 在 Outlook 窗口底部，会出现一个“工作”栏，显示“正在同步‘收件箱’”（有时会出现其他文件夹，如‘已发送邮件’）。它永远不会消失。
- 底部的发送/接收栏（“工作”栏旁边）大约只到达一半，并且永远无法完成。
我在设置时测试了电子邮件帐户设置，并且它们完成良好，但仍需要 10 分钟左右才能收到测试电子邮件。
我知道这类问题很难诊断和修复，但如果有人能至少给我一些可以尝试的方法，我将不胜感激。答案显而易见，是的，我确实关机并重启了（好几次）。
答案1
Outlook 中充满了难以定位且非直观的设置。
可能导致邮件发送时间延长（即离开 Outlook）的一个原因是该邮件是否已与服务器同步。
检查这个设置：
文件 > 信息 > 帐户设置（按钮）> 帐户设置（菜单项）
然后在选项卡中找到您的邮件帐户E-mail并选择Change（应该带您进入“帐户设置”面板）
检查是否Mail to keep offline设置为All：
另一个要尝试的方法是，在同一个帐户设置面板中，单击More Settings然后转到Advanced并确保Purge items when switching folders while online已选中。我建议这样做的原因是（除非我错了）它可能会对本地数据库执行一些清理。
另外，在同一个Advanced面板中，我将Server Timeouts设置为1 minute。也许这能有所帮助？
这是我发现的东西其中还有一些想法（请记住我没有尝试过其中任何一件事）：
确保 Outlook 已关闭。然后找到并scanpst.exe以您的 *.pst outlook 数据文件作为参数运行。（这是收件箱修复工具）
如果这不起作用，请使用 Office CD 进行修复。
最后，尝试通过在运行框中输入以下内容以安全模式打开 Outlook：
Outlook.exe /safe
答案2
我遇到了类似的问题 - Outlook 2016 打开后超过 10 分钟没有收到电子邮件。当我单击“发送/接收”时，什么也没有。但是，工具栏上有另一个选项/图标“更新文件夹”，当我单击它时，我会收到所有当前电子邮件。它有一个文件夹图标，文件夹顶部和底部有箭头。
答案3
问题很可能出在 OST 文件上。所有版本的 Outlook 都会创建一个 OST 文件。在某些系统上，它是包含您的电子邮件的唯一数据库（当电子邮件从服务器下载并删除时）；在其他系统上，它只是一个副本。如果 OST 被删除，Outlook 将重新创建 OST，但它只能下载服务器上的电子邮件。话虽如此，我会尝试这样做：让您的妻子浏览她的电子邮件，并将她想要保留的任何消息移动到 PST 文件中。请记住执行所有文件夹、已发送、子文件夹等。完成后，关闭 Outlook 并将 OST 和 PST 备份到其他设备（记忆棒、外部 HD、Google Drive、MS Cloud...）。通过将扩展名更改为 BAK 来重命名 OST 文件（我使用它因为它很容易找到和记住）。重新打开 Outlook 并允许它重新创建 OST 并下载所有当前项目。完成后尝试使用 Outlook，看看它是否工作得更好。
答案4
有时似乎有效的方法是单击发送/接收按钮，然后重新启动 Outlook。这不是解决方案，但可能是一个线索。