我们公司在大多数通信中使用以下字体系列：Berthold Akzidenz Grotesk（由于缺乏代表而无法发布直接链接，但可以通过 fontsgeek.com 访问）
自从我们为 Mac 和 PC 上的大多数人升级了 Office 2016 后，我们发现整个字体系列都无法在 Office 2016 中使用（我们有一个非常非常旧的版本，它从另一个来源下载并保存在我们的服务器上超过十年，而不是前面提到的那个来源）。我找到了前面提到的网站，上面有更新的字体。将它下载到我的 Mac 上，一切似乎都运行良好。我用该系列中的每种字体制作了一个测试文档，在 Windows 10 计算机上安装了相同的字体，然后打开它：字体看起来不一样！Mac 似乎“胖了”字体（或者 Windows 瘦了它，无论哪种情况）。
为了确保字体本身没有问题，我使用 Mac 的 Font Book 和 Windows Explorer 中的默认字体查看器打开了两种特定字体（来自该系列，在 Word 中打开时因平台而异）...字体看起来完全相同，大小也相同。所以这确实是 Office 套件无法正确解释字体的问题。
我截取了两张字体在各个操作系统上的截图。有人能帮我找出为什么会发生这种情况吗？是否有办法解决它？只是为了确保我们都在同一页面上：这是完全相同的文档（甚至不是副本），在两个平台上同时打开。
Word 2016 for Mac 上的字体：
Word 2016 for PC 上的字体：
有人知道为什么会发生这种情况吗？
答案1
我下载了其中一种字体，在 Word 中，该字体被列为“Akzidenz Grotesk BE Ex”，在 Illustrator 中，相同的字体被列为“Berthold Akzidenz Grotesk 扩展版”。
如果您之前在 Mac 或其他计算机上创建了该文档，或者可能使用了较旧的版本，则它可能正在寻找它看不到的字体（相同字体，名称略有不同），然后可能会用完全不同的字体替换它。在 Windows PC 上的 Word 中，也许可以检查您是否有该字体的多个副本，也许名称略有不同。您还可以通过以下菜单在 Word 中查看字体是否被替换。
答案2
谢谢大家的帮助。最后，这似乎是很多因素造成的（字体名称不同、软件不同、平台不同、字体无法使用等）。
因为我们要上网（Office 在线、Dropbox 等），所以我们将尝试使用在线提供的默认“系统”字体，所以我将放弃这个项目，不会再在这上面浪费时间了！
感谢大家 ：）