Windows 10 持续冻结，但 CPU 和磁盘使用率下降

Question

最近，这种情况开始随机发生。程序会停止响应，但任务管理器显示 CPU 和磁盘活动异常低。
有时它会在大约半小时后自行解冻，但大多数情况下我不得不硬重启笔记本电脑。
当这种情况发生时，事件查看器中会出现相同类型的错误，其中最新的错误我已保存了系统日志，就在这里：
从 dropbox 下载

请帮忙。

Answer 1

这可能不相关，但最近我遇到了这些症状，结果发现替换 Windows 10 开始按钮的 Classic Shell 版本导致了问题。我卸载了 Classic shell 并习惯了 Windows 10 启动。

也许您正在运行其他扩展，比如 Windows 资源管理器的扩展，它以高优先级持有某种“资源锁”，并阻止其他进程而不消耗 CPU 或内存？症状是系统非常缓慢，但 CPU 和内存利用率很低。

Answer 2

查看任务管理器，不仅查看 CPU 使用率，还查看内存和磁盘使用率，如果其中任何一个已满，则会导致问题，了解哪些问题将有助于进一步诊断