好的，我下班回家发现我的 word 和 excel 程序图标变了（我认为快捷方式上有一个？）。当我单击快捷方式时，出现一条错误消息，说无法访问此程序，因为它已被移动、更改或删除。它也发生在 Fire FOX、Thunderbird、System Mechanic、Malwarebytes、Winzip、Origin、steam 和大多数游戏程序上。我打开了 esplower 浏览器，弹出一个窗口，下载一个名为 System Health 的程序并开始安装。我关闭了浏览器（资源管理器）。我从路由器上拔下电脑，打开电脑，从拇指驱动器运行 Malwarebytes。在进行系统还原后，只列出了两个。我关闭了很多 PuPS，比如管道和系统健康。让电脑再次工作。我重新安装了 Office Basic 2003，它起作用了，后来我试图找到 word，但找不到。我卸载了 office，然后尝试再次安装 office，但它停止安装，因为它说无法找到 PCHEALTH 文件夹。我在 Windows 文件夹中查找 PCHEALTH 文件夹。找到了，但显示拒绝访问。我运行了 CCleaner，然后返回该文件夹，结果文件夹不见了。
如何替换文件夹？Windows explore 不会让我创建新文件夹。我可以返回另一个系统还原点以便能够进入并恢复 PCHEALTH 文件夹吗？还是我必须重新安装 Windows 7。我不想这样做，但看起来我必须这样做。