我有一台运行 Windows 7 64 位的笔记本电脑和一台 HP 7310 OfficeJet。多年来我一直使用这台打印机进行打印。它在我的家庭网络上有一个固定的 IP 地址。我电脑上的打印机配置使用 RAW 协议向该 IP 地址的端口 9100 发送通信，并启用双向支持。
几天前，打印作业开始失败。它们会在队列中显示为“正在打印”状态一小段时间，但随后会变为“错误 - 正在打印”。当我尝试使用 SysInternals TCPView 监视正在发生的事情时，我无法捕获任何打开远程端口 9100 的进程。
无论我使用什么软件打印，都会出现打印失败的情况：Microsoft Word、Acrobat Reader 还是 Firefox。我重启了电脑，拔掉电源插头，然后重启打印机，但都没有成功。
然而：当我在 Web 浏览器中导航到该 IP 地址的端口 9100 时，打印机会如实地打印出 HTTP 事务！同样，当我打开到该地址和端口的 telnet 会话时，我在会话打开时键入的字符也会被打印出来。
当我让 Windows 排除打印机配置故障时，它唯一检测到的是“与家庭组共享打印机 HP OfficeJet 7300 系列将允许其他计算机使用该打印机”。我没有与其他计算机共享它，所以这没有意义。不过，我确实尝试了那个修复，但没有什么不同，所以我撤消了它。
当我尝试打印时，任何 Windows 日志中都没有记录任何错误或警告。
我有 BitDefender，在过去的几周里我没有对它进行任何配置，除了打开然后快速关闭其灾难性的勒索软件保护机制。
任何有关原因和解决方案的想法都将不胜感激！
答案1
我意识到我从来没有完成过这件事。通过 Bitdefender 支持，结果发现防火墙已经开始阻止流量，我需要添加防火墙规则来允许它。
答案2
尽管我在 Bitdefender 防火墙设置中找不到任何可能阻止打印流量的东西，但我还是将其关闭，我的打印作业顺利通过了。所以问题出在防火墙上，而阻止一定是在打印驱动程序或类似的东西上，因为我从与打印机的 telnet/http 通信中知道这不是端口阻止。唉。我有没有提到过 Bitdefender 总是想方设法让我不高兴？