大约两周前,Windows 7 迫使我更新到 Windows 10。它运行了一段时间,但大多数早晨我醒来时,它都会无缘无故地退出睡眠模式。
我发现合上盖子似乎可以阻止它随机启动。今天早上我发现我的电脑从睡眠模式自动开启,并且在某些阶段崩溃了。启动时,Windows 加载时出现 BSOD(SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION,没有更多信息)。
我尝试从还原点加载,但 Windows 10 没有创建还原点。
我确实设法使用旧系统启动了安全模式。我检查了日志,今晚启动的原因似乎是 Windows 10 更新程序。
有人知道问题是什么吗?
文件
Windows 版本 10586(如果我没记错的话。)
这是一个dmp 文件这是今天早些时候做的。
使固定
正如 magicandre1981 的回答中所说,rift 驱动程序似乎是问题所在。所以我从注册表中删除了它,然后删除了驱动程序本身。
现在看起来一切都已修复!不过可能仍会恢复到 Windows 7 :)
答案1
从 dmp 文件中我可以看到崩溃是由一个名为RiftEnabler.sys
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: 0000000000000000, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: ffffd001819b3560, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.
Debugging Details:
------------------
*** WARNING: Unable to verify timestamp for RiftEnabler.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for RiftEnabler.sys
DUMP_CLASS: 1
DUMP_QUALIFIER: 400
BUILD_VERSION_STRING: 10586.212.amd64fre.th2_release_sec.160328-1908
DUMP_TYPE: 2
BUGCHECK_P1: c0000005
BUGCHECK_P2: 0
BUGCHECK_P3: ffffd001819b3560
BUGCHECK_P4: 0
EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.
FAULTING_IP:
+0
00000000`00000000 ?? ???
CONTEXT: ffffd001819b3560 -- (.cxr 0xffffd001819b3560)
rax=0000000000000000 rbx=0000000000000000 rcx=ffffc000e9358430
rdx=0000000000000001 rsi=ffffe00007e01000 rdi=ffffc000e9358430
rip=0000000000000000 rsp=ffffd001819b3f88 rbp=ffffe00007e01000
r8=ffffd001819b4010 r9=ffffe000077671a0 r10=0000000067617246
r11=ffffe00008300000 r12=ffffe000075a1000 r13=0000000000000001
r14=ffffd001819b4010 r15=0000000000000001
iopl=0 nv up ei ng nz na po nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010286
00000000`00000000 ?? ???
Resetting default scope
CPU_COUNT: 8
CPU_MHZ: 9be
CPU_VENDOR: GenuineIntel
CPU_FAMILY: 6
CPU_MODEL: 3c
CPU_STEPPING: 3
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: 0x3B
PROCESS_NAME: csrss.exe
CURRENT_IRQL: 0
LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff801f06d4537 to 0000000000000000
IP_IN_FREE_BLOCK: 0
STACK_TEXT:
ffffd001`819b3f88 fffff801`f06d4537 : fffff800`4b517df0 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff800`4b517c88 : 0x0
ffffd001`819b3f90 fffff800`4b517df0 : 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff800`4b517c88 ffffe000`077671a0 : RiftEnabler+0x4537
ffffd001`819b3f98 00000000`00000000 : 00000000`00000000 fffff800`4b517c88 ffffe000`077671a0 00000000`00000000 : nt!NonPagedPoolDescriptor+0x12b0
FOLLOWUP_IP:
RiftEnabler+4537
fffff801`f06d4537 85c0 test eax,eax
FAULT_INSTR_CODE: 2179c085
SYMBOL_STACK_INDEX: 1
SYMBOL_NAME: RiftEnabler+4537
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: RiftEnabler
IMAGE_NAME: RiftEnabler.sys
如果您使用 Oculus Rift,请更新驱动程序,否则请将其完全删除。