我运行的是 Win 7。我使用 TorGuard VPN。我通过有线 LAN 连接。我的连接是高速电缆，工作正常。我的 VPN 连接通常很好 - 可能比非 VPN 慢一两秒，但速度不错。
一切都运行良好，直到昨天我卸载了 Avast 防病毒软件并安装了 Avira。我的 VPN 连接随即中断。我的非 VPN 连接仍然正常。连接 VPN 后，加载页面需要 30 秒到 1 分钟甚至更长时间。我遇到了大多数页面无法加载的超时问题。我在尝试加载页面时收到错误消息，例如：
无法找到 www.speedtest.net 的服务器 DNS 地址。在 Google 上搜索 speed test net。ERR_NAME_NOT_RESOLVED
或者：
ww.google.ca 意外关闭了连接。请尝试：重新加载页面检查连接检查代理和防火墙
VPN 提供商建议手动将 IPv4 DNS 设置为他们给我的私有地址。这在短时间内解决了问题，但 DNS 一直重置回自动获取。我一直手动输入它，它一直重置。然后我尝试了 Google DNS 地址，它仍然重置回自动获取。
我看过与此问题相关的帖子，但与我的情况相反，自动获取 DNS 设置被定向到特定 DNS，就像某些病毒或攻击一样。我使用 Malwarebytes、Hitman Pro、Adwcleaner、Hijack This、Avira 和 SUPERAntispyware 进行了扫描并清理干净。
我决定卸载 Avira，看看是否能有所改变。结果并没有。我的非 VPN 连接仍然正常，但 VPN 却运行缓慢或完全停止。输入的 DNS 地址将恢复为自动获取。
我决定重新安装 AVASt，看看会发生什么。问题解决了。我的 VPN 连接恢复正常工作，页面加载快速且正常。Avast 在某种程度上与此问题有关，因为它与问题的发生和解决相关。Avast 扫描也显示干净。卸载 Avast 后，Avast 对我的 IPv4 DNS 设置做了什么，导致它们在 VPN 上失败？这就像 Avast 劫持了我的设置，现在只有在重新安装 AVAST 后 VPN 才能工作。
答案1
卸载 Avast 后，PC 崩溃是一个非常常见的问题。在许多情况下（谷歌搜索），人们的系统根本无法启动。我建议的最好方法是使用类似Revo 卸载程序卸载它。它非常擅长查找安装后遗留的文件和设置。
使用 Revo Uninstaller，有时最好的方法是在 Revo 监视程序时重新安装程序，然后让 Revo 将其删除。它将“记录”安装过程中所做的所有更改，然后撤消它们。注意 - 我有一个付费的 Revo 副本 - 我不确定免费版本有什么限制，但乍一看它应该可以满足您的所有需求。
使用 Revo 后，我会使用 Avast 自己的卸载程序 - 是的，他们有一个单独的实用程序，不包含在软件中 - 这是他们推荐的卸载 Avast* 的方法。您可以在此处获取它及其使用说明Avast 2016 卸载程序。如果您使用的是早期版本的 Avast，则相同的卸载程序应该可以按照其说明运行。
*摘自 Avast 网站：
这是首选的卸载方法，因为它最可靠，可以删除所有程序文件，让您可以全新安装 Avast。如果出于某种原因您不想使用此方法，在大多数情况下，您可以通过 Windows 控制面板删除 Avast。