我有一个富士通 NH532,带 3 个 USB 3.0 端口运行 Windows 8.1。
我的问题是,所有蓝色 USB 3.0 端口均无法以 3.0 速度运行。无论我插入哪个 USB 3.0 设备,控制面板中的“设备和打印机”页面都会显示一条注释:“如果插入 3.0 端口,设备运行速度会更快”。
安装了其页面上的所有最新富士通驱动程序(它使用 Microsoft 的 Intel USB 3.0 可扩展主机控制器驱动程序),BIOS 版本也为最新版本,查看设备管理器时,我可以看到底部显示的 USB Root Hub (xHCI),但有几个“通用 USB”集线器似乎以 2.0 运行。这是插入 USB 3.0 闪存驱动器后页面的样子(有两个大容量存储设备,可能另一个只是内置读卡器)。
当我插入一个设备时,我可以在顶部的通用 USB 集线器的属性中找到它:
请注意“集线器正在高速运行”消息。
另一方面,xHCI 集线器的属性不显示有关连接设备的任何选项卡:
有没有人遇到过类似的问题并找到了解决方法?
(更新)- 按照@BenVoigt 的建议,添加了按连接排序的设备快照:
这确实表明USB 3.0大容量存储设备未连接在可扩展主机控制器下。
答案1
一些评论:
这NH532 驱动程序页面还有一个 USB 主机控制器驱动程序,而您使用的是 Microsoft 的驱动程序,所以您没有安装所有的 NH532 驱动程序。
您的 USB 设备位于增强型主机控制器上,也就是 USB 2。由于 NH532 具有 USB 2 和 USB 3 端口,请确保您使用的是正确的端口。您的设备应该位于 Intel(R) USB 3.0 可扩展主机控制器上。
在 BIOS 中(可能在高级/USB 配置下)找到一个可能名为“Intel xHCI 模式”的条目,并确保它已启用。并非所有 BIOS 都有这样的选项,但大多数都有。
前往英特尔驱动程序和软件页面 并使用“自动更新驱动程序”获取、安装和使用英特尔驱动程序更新实用程序。如果缺少,这至少会获取英特尔(R) USB 3.0 主机控制器交换机驱动程序。
根据发帖者所说,上述所有条件在他的电脑上都是正确的,并且 USB 3 设备显示为已连接到 增强型主控制器- 为 USB 2 供电,而不是Intel(R) USB 3.0 可扩展主机控制器- 它适用于 USB 3,我得出了一个令人吃惊的结论:存在制造错误。
我无法给出其他解释,只能说在组装这台电脑时,USB 3 端口被错误地连接到了 USB2 主机控制器,因此以 USB 2 速度工作,或者安装的端口或控制器存在其他问题。如果是这样,则没有软件可以解决这个问题。