在测试 SFB 2016 时，用户 A 向用户 b 的个人账户发送了一条离线消息。
现在，Outlook 2016 中用户 A 的草稿文件夹已填满消息（每天 150 条，相同的时间戳），内容为“您离线时错过了与用户 A 的对话”。
显示消息的预览。（用户 A 12:15：测试）
我尝试c:\Users\UserA\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\lync按照网上的建议删除该文件夹，但没有成功。
有人有什么建议吗？我该如何停止这种情况？微软支持人员表示这是一个已知问题，但目前还没有提供除等待更新之外的解决方案。
答案1
您快完成了。c:\Users\UserA\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\lync目录中有一个与用户的 Skype ID 相同的子目录，例如[email protected]。
进入该目录，你会发现一个名为“History Spooler”的目录。你需要删除的就是这个目录中的内容。
在 Microsoft 找到永久解决方案之前，请避免在 Skype 中向离线用户发送即时消息 - 接收者离线时，消息才会在 Outlook 草稿中创建。如果再次发生这种情况，请在“历史记录后台处理程序”中重复上述文件删除操作。
答案2
我刚刚取消了 Skype for Business (SFB Lync.exe) 与 Outlook 的交互。它还可以防止 Outlook 和/或 Lync 崩溃。
答案3
如果您的公司正在运行 Exchange 2010，则会将此报告为问题。“... Exchange 2010 服务器不接受脱机邮件格式，因此会保留在草稿文件夹中。”到目前为止，我还没有发现他们是否已经为 Exch 2010 推出了补丁来修复此问题。
答案4
如果有人正在寻找解决方法，如何仍然将对话保存到 Outlook 中的“对话历史记录”文件夹中，但又不收到 Skype For Business 发送的“错过的对话”电子邮件，请执行以下操作。在“选项”轮下，单击“工具”，然后单击“选项”。如果您当前正在将错过的对话电子邮件发送到 Outlook 收件箱，则在“个人”选项卡下，“Exchange 和 Outlook 集成”下的所有字段很可能都已选中。为了仍然将对话保存到 Outlook 中的“对话历史记录”文件夹中，但不会在收件箱中收到错过的对话电子邮件，请取消选中“将通话记录保存在我的电子邮件“对话历史记录”文件夹中”的框。您仍会在工具栏中收到即时消息，消息将保存到 Outlook 中的“对话历史记录”文件夹中，但您不会在收件箱中收到新电子邮件，说明您收到了错过的对话。