Outlook 2016 项目数与未读邮件数不匹配

Question

在 Outlook 2016（在 Office 365 邮件上运行）中，如果我突出显示“收件箱”文件夹，则“项目”计数显示 95，但“未读”计数显示 91。如果我登录 OWA，收件箱与 91 匹配。我不知道这 4 个项目是什么。

此外，由于这是一个共享邮箱，我无法将所有内容标记为已读并查看剩余的内容。

Answer 1

只需关闭 Outlook 并删除与邮箱关联的 OST 文件即可。启动 Outlook，它将再次同步邮箱，您将不会再看到这些“额外”项目。