OneDrive for Business 给出“需要凭据”错误

OneDrive for Business 给出“需要凭据”错误

自从使用 OneDrive for Business (ODfB) 客户端以来,我确实遇到了一种似乎广泛传播的意外行为。然而,现有的解决方案并没有帮助。我不知道它的确切触发因素,但可能包括 Office 或 Windows 更新,分别包括凭据更改。我希望继续使用 ODfB 客户端。

我的系统运行在 Windows 7 Enterprise 上,带有 Office 365 即点即用版本(当前版本 16.0.6741.2048),但该问题在 Office 15 中已经存在。

我正在尝试同步约 300 个目录中的约 1,800 个文件,总计约 3,600 MiB。大幅减少文件数量或拆分存档所有文件对我来说是不可行的。最大的文件约 200 MiB,而 Web 界面允许我为每个文件上传约 2,500 MiB(在此期间被删除)。目前,总存储空间 1.024 “GB” 中约 1.008 “GB” 是空闲的。

第一次同步总是没问题的,并且文件的多个更改可以完美同步。

这次,使用 ODfB 客户端上传 18 个 .7z 文件(每个约 200 MiB)时触发了该问题,以前是上传小型 .xlsx 文件或 .txt 文件时触发了该问题。问题是出现一个或多个同步错误,要求我“请输入您的凭据”;但是,没有按钮或表单允许我这样做,就像 Office 刚安装并第一次要求输入凭据时一样。这种情况在某个时间点发生,似乎是随机的,即使在此期间没有应用更新或更改凭据。

从此时起,将不再有文件上传到网络,但会创建新的文件夹(但文件夹将保留为空)。

我尝试了所有通过 Google 向我提出的解决方案,主要是来自 TechNet 和 StackExchange 的解决方案。特别是,我针对不同的 Office 版本尝试了以下操作多次:

  • 更新 Office
  • 维修办公室
  • 修复 ODfB
  • 停止同步并手动重新添加文件夹
  • 查找 Office 更新 KB3085566 进行卸载(仅适用于 MSI 版本)
  • 清除 OfB 文件缓存
  • 使用 Windows 的凭据管理器删除所有或仅限 Office 的凭据(然后重新启动并重新添加)
  • 暂停并继续同步
  • 重启电脑一百次

重新同步 ODfB 后,我的文件在本地和 Web 之间同步。如果我添加一些要上传到云的文件,这可能会发生也可能不会发生,在任何时候都会再次引发输入凭据的行为。

我该如何(永久)修复此问题,以便继续使用本地文件和 SharePoint 文件夹之间的同步?

欢呼吧,菲利普

答案1

显然,Office 365 并未完全更新自身,除了当前版本的 OneDrive 客户端。在访问 OneDrive 网站后,下载并自行安装,我现在正在使用“下一代同步客户端”微软于 2015 年 12 月宣布

它能够同步我的所有文件夹和文件,没有任何问题:案子结了。

相关内容