无法安装 Office 2010 - 错误 1920

无法安装 Office 2010 - 错误 1920

尝试使用管理员帐户在 Windows 7 Professional 计算机上安装 MS Office 2010 时出现以下错误:

“尝试安装 Office 2010 时出现错误消息:“错误 1920。服务‘Office 软件保护平台’(osppsvc) 无法启动。”

我尝试过 MS 的建议(自动和手动修复),但似乎没有帮助

https://support.microsoft.com/en-us/kb/2401987

我也尝试以管理员身份运行 setup.exe。

我也尝试过这个:

打开运行(按 Windows 键 + R)> 输入 services.msc 并单击确定在服务 MMC 窗口上右键单击 Office 软件保护平台并选择属性选择登录选项卡 > 将“登录为”信息从“此帐户”(网络服务)更改为“本地系统帐户”单击应用并确定

我也尝试过这个,但是它找不到网络服务

从管理工具 > 计算机管理,展开系统工具 > 本地用户和组 > 组。双击用户组并单击添加。单击位置并选择您的计算机节点。现在:在“输入对象名称”中键入网络服务或单击高级,然后单击立即查找并从搜索结果中选择它。

当我尝试添加它时,它说它已经存在 - 但我却没有看到它,我绞尽脑汁试图安装它

答案1

我自己也经历过这种情况,步骤一般如下:

  1. 将服务设置为以应具有权限的其他帐户登录,例如Local System Account作为测试。

如果上述操作成功,则各个位置的权限可能存在错误:

  • 注册表项HKLM\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform
  • 文件夹%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform
  • 文件夹%AllUsersProfile%\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform

故障排除步骤通常说在这些位置给予有问题的帐户 ( NETWORK SERVICE)“完全”权限。我不知道这是否有点过头了。

然后当然将服务改回原来使用 NETWORK SERVICE 登录(清除密码字段)。

  1. 如果步骤 1 不起作用……那么在我的情况下,这是反恶意软件干扰!关闭 Malwarebytes 软件后,它立即起作用。

答案2

尝试暂时以其他用户身份运行该服务,看看是否是写入权限问题:

  • 打开运行(按 Windows 键 + R)
  • 键入 services.msc
  • 点击确定
  • 在服务上双击 Office 软件保护平台
  • 转至“登录”选项卡
  • 将“登录身份”从“(网络服务)”更改为“本地系统帐户”
  • 单击“应用”和“确定”

如果这解决了你的问题,你必须应用通过命令提示符获取 icalcs 权限(以管理员身份运行)并确保将其应用到正确的 Windows 文件夹。您的文件夹位置将根据您运行的是 Windows 7 32 位 ( Program Files) 还是 Windows 7 64 位 ( Program Files (x86)) 而有所不同。

答案3

安装程序,当出现错误时,单击“重试”并等待错误再次出现。不要再次单击“重试”。而是在安装的根目录中搜索 OSPPSVC 一词,并更改其名称;例如 OSPPSVC1,然后单击“重试”继续安装。

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