![升级/降级后 Windows 崩溃,可能是硬件问题?](https://linux22.com/image/1494599/%E5%8D%87%E7%BA%A7%2F%E9%99%8D%E7%BA%A7%E5%90%8E%20Windows%20%E5%B4%A9%E6%BA%83%EF%BC%8C%E5%8F%AF%E8%83%BD%E6%98%AF%E7%A1%AC%E4%BB%B6%E9%97%AE%E9%A2%98%EF%BC%9F.png)
我正在研究朋友的 3 年前的戴尔 Inspiron 15-3521 笔记本电脑,自从他尝试从 Windows 8 升级到 Windows 10 后,这台笔记本电脑一直无法正常工作。完成升级后,他无法启动 Windows,并且会得到 2 种结果中的 1 种。
或者启动时出现黑屏,显示
>>Start PXE over iPv4, Press: [ESC] to EXIT...
他尝试进行自动修复,但也失败了(不确定错误是什么)。
大约一个月后,他放弃了,然后给了我,让我把 Windows 7 装上去。由于我无法访问 Windows 安装,我启动了 Linux Mint Live USB,格式化了硬盘,并运行了 1 次内存测试(顺利通过)。我毫不费力地安装了 Windows 7(我个人的正版),并能够启动它。大约 5 分钟后,导航变得慢得令人难以忍受,所以我重新启动了。重新启动后,我可以进入登录屏幕,但当我输入我的凭据时,计算机要么毫无警告地重新启动,要么冻结在黑屏上。
然后我认为硬盘可能会坏掉,因为该驱动器上的 2 个操作系统出现故障,但 Mint 可以通过我的 USB 正常运转,因此我重新启动 Mint 并使用这些 smartctl 命令检查了驱动器。
mint@mint ~ $ sudo smartctl -H /dev/sda
smartctl 6.2 2013-07-26 r3841 [i686-linux-3.19.0-32-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-13, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org
=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
和
mint@mint ~ $ sudo smartctl -a /dev/sda
SMART Attributes Data Structure revision number: 128
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000b 100 100 050 Pre-fail Always - 0
3 Spin_Up_Time 0x0027 100 100 001 Pre-fail Always - 1357
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 050 Pre-fail Always - 0
9 Power_On_Hours 0x0032 096 096 000 Old_age Always - 1989
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 2120
191 G-Sense_Error_Rate 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 630
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 34
193 Load_Cycle_Count 0x0032 099 099 000 Old_age Always - 13592
194 Temperature_Celsius 0x0022 100 100 000 Old_age Always - 37 (Min/Max 14/48)
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 77013252
200 Multi_Zone_Error_Rate 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 255813054
240 Head_Flying_Hours 0x0032 096 096 000 Old_age Always - 1940
241 Total_LBAs_Written 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 13467984753
242 Total_LBAs_Read 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 20501446141
254 Free_Fall_Sensor 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
我不是专家,但它说通过了?
所以现在我有点困惑。有人知道可能发生了什么吗?谢谢。
答案1
拿到了一个新的驱动器,一切运行正常。这证实了这只是一个坏的硬盘。谢谢