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升级/降级后 Windows 崩溃，可能是硬件问题？

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升级/降级后 Windows 崩溃，可能是硬件问题？

我正在研究朋友的 3 年前的戴尔 Inspiron 15-3521 笔记本电脑，自从他尝试从 Windows 8 升级到 Windows 10 后，这台笔记本电脑一直无法正常工作。完成升级后，他无法启动 Windows，并且会得到 2 种结果中的 1 种。

申请自动修复

或者启动时出现黑屏，显示

>>Start PXE over iPv4, Press: [ESC] to EXIT...

他尝试进行自动修复，但也失败了（不确定错误是什么）。

大约一个月后，他放弃了，然后给了我，让我把 Windows 7 装上去。由于我无法访问 Windows 安装，我启动了 Linux Mint Live USB，格式化了硬盘，并运行了 1 次内存测试（顺利通过）。我毫不费力地安装了 Windows 7（我个人的正版），并能够启动它。大约 5 分钟后，导航变得慢得令人难以忍受，所以我重新启动了。重新启动后，我可以进入登录屏幕，但当我输入我的凭据时，计算机要么毫无警告地重新启动，要么冻结在黑屏上。

然后我认为硬盘可能会坏掉，因为该驱动器上的 2 个操作系统出现故障，但 Mint 可以通过我的 USB 正常运转，因此我重新启动 Mint 并使用这些 smartctl 命令检查了驱动器。

mint@mint ~ $ sudo smartctl -H /dev/sda
smartctl 6.2 2013-07-26 r3841 [i686-linux-3.19.0-32-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-13, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

和

mint@mint ~ $ sudo smartctl -a /dev/sda

SMART Attributes Data Structure revision number: 128
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   100   100   001    Pre-fail  Always       -       1357
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   096   096   000    Old_age   Always       -       1989
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       2120
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       630
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       34
193 Load_Cycle_Count        0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       13592
194 Temperature_Celsius     0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       37 (Min/Max 14/48)
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       77013252
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       255813054
240 Head_Flying_Hours       0x0032   096   096   000    Old_age   Always       -       1940
241 Total_LBAs_Written      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       13467984753
242 Total_LBAs_Read         0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       20501446141
254 Free_Fall_Sensor        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0

我不是专家，但它说通过了？

所以现在我有点困惑。有人知道可能发生了什么吗？谢谢。

答案1

拿到了一个新的驱动器，一切运行正常。这证实了这只是一个坏的硬盘。谢谢

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