我正在尝试修复朋友的 HP Envy 5530 的打印问题。
本周早些时候他更换了互联网提供商，从那时起他就无法扫描或打印了。
他的电脑是有线连接，打印机是无线连接。
我已设法让它通过尝试打印的计算机上的浏览器通过打印机 IP 页面打印诊断页面，并且通过该页面扫描工作正常。
我已对计算机、打印机和路由器进行了电源循环；重新安装了打印机驱动程序并重新运行了无线设置实用程序。
显然无法用电线连接打印机（可能是电线丢了）。
有人知道如何解决这个问题吗？
答案1
正如您所提到的，您可以通过浏览器通过其 IP 访问打印机，并且驱动程序已安装。
您可以按照以下步骤操作，然后打印机就可以再次使用了
- 点击开始
- 设备和打印机
- 添加打印机
- 点击添加网络、无线或蓝牙打印机
- 停止打印机搜索 → 我想要的打印机未列出
- 使用 TCP/IP 地址或主机名添加打印机并单击下一步
- 输入打印机的主机名/IP 地址，然后单击下一步
- 从列表中选择打印机驱动程序或插入磁盘
- 输入打印机名称并单击下一步
- 等待安装完成