我刚刚重置了我的 HP Pavilion Sleekbook 14 电脑，但键盘无法使用

Question

它运行的是 Windows 10... 键盘无法使用。所有驱动程序都是最新的。尝试过故障排除，但无法识别任何东西。

Answer 1

嗯...修复方法有点奇怪，但是就是这样：

1. 启动设备；确保充电器未连接。取出电池。（说明应在背面）
2. 电脑将自动关机。
3. 将充电器插入电脑。
4. 启动电脑。
5. 检查键盘是否工作。
6. 如果是，请将电池放回去无需关闭电脑。如果没有，那对不起了，你运气不好。
7. 接下来，重新启动。

（因为我也遇到过同样的问题，所以建议使用上述方法）

如果上述方法不起作用，您可以采取以下措施：

• 重新安装 Windows
• 降级 Windows（如果您已升级）
• 找到适合您的键盘的驱动程序。
• 转到设备管理器，查看键盘是否被识别。
• 致电 Windows/HP

希望我能帮上忙！