我的机器规格:
- HP Envy 15'' 笔记本电脑
- Windows 10
- 8GB Ram、Inte Core i7-4700MQ 2.40GHz、64 位系统
- WiFi适配器:Ralink RT3290 802.11bgn
问题
我的笔记本电脑的 WiFi LAN 下载和上传速度经常会降为零(每 20-60 秒一次),持续约 2-4 秒,然后又会恢复。下载内容或在线观看连续剧时这不是什么大问题,但在使用 Skype、玩在线视频游戏等时,这非常令人沮丧。这并非 Windows 10 独有,因为它在我运行 Windows 7 或 Windows 8 时就开始了,记不清了。
证明:
1GB 文件的下载速度图表:
1GB 文件的上传速度图表:
我尝试过的:
- 使用同一 WiFi 的其他计算机:我的其他机器都没有这个问题,我的 5 个室友也没有。
- 其他 WiFi 网络:连接到任何其他 WiFi 路由器时确实会发生这种情况(所以我的笔记本电脑就是问题所在)
- 卸载 WiFi 驱动程序并重新安装。试了三次,没有解决问题(也许我做错了?)
- 我甚至使用 Windows 8 选项将笔记本电脑恢复为出厂设置,同时仅保留文件,但没有效果。
- 许多其他随机的事情也不起作用。
我需要能够使用 Skype,但到目前为止,每次使用都是一次痛苦的经历。通常,我可以自己解决 PC 上的大多数问题,但这个问题会让我发疯。
答案1
我认为您不是唯一一个遇到 HP Envy 笔记本电脑 Wi-Fi 问题的人。
我会从 Wifi 卡制造商处获取最新驱动程序,而不是 HP 本身。那是联发科。
请参阅此帖子,了解其他人如何看待此 Wifi 卡并获取最新的驱动程序:
我会就此事联系 HP(不过要做好处理麻烦的准备,因为他们会把问题归咎于其他方面,而不是笔记本电脑)。它在保修期内吗?
同时,我建议购买一个 USB Wifi 适配器来恢复理智。