笔记本型号：Acer Aspire V5-473P
笔记本电脑年龄：22个月
操作系统：Windows 10（6个月前升级）
问题发生时间：5个月前。
问题描述：
电池图标在电量达到 80% 时突然开始显示“已插入，未充电”。从那时起，笔记本电脑只能使用交流电源开机（无论是否插入电池），当断开交流电源时，笔记本电脑立即停止运行（没有常规关机过程，因为电池根本不支持它）。
从那时起，电池就开始耗尽，5 个月后，现在电量为 0%，仍然显示“已插入，未充电”，笔记本电脑仍然只能依靠交流电源运行。
当交流电源连接时，电池的 LED 指示灯始终亮起（非常稳定，不会闪烁）。
来自电池报告，电池对我来说似乎还可以（请注意，“满充电容量”仍然是一个健康的量）
我尝试过的：
方法 1：
- 交流电源断开
- 关闭笔记本电脑
- 已取出电池
- 连接交流电源
- 开始使用笔记本电脑
- 打开“设备管理器”
- 卸载“Microsoft ACPI 兼容控制方法电池”（所有出现的情况）
- 关闭
- 断开交流电源，插入电池
- 连接交流电源，启动笔记本电脑
结果：没有起作用。
方法 2：
- 卸下电源适配器和电池。
- 按住电源按钮并持续 40 秒。
- 连接电源适配器，无需固定电池。
- 打开笔记本电脑的电源。
- 登录Windows后，关闭笔记本电脑。
- 修好电池并连接电源适配器，然后再次打开笔记本电脑。
结果：没有起作用。
是电池问题还是充电电路问题？我现在该怎么办？
答案1
我以前用旧的 Dell XPS15z 时也遇到过同样的问题。结果发现电池坏了，无法修复。因为已经 5 个月了，我想你已经尝试过一些显而易见的方法：检查连接、让其冷却、重启电脑等等。如果还没有，你应该尝试用同一个充电器为另一台笔记本电脑充电，同时检查软件是否损坏。否则可能是电池的硬件问题。很可能是电池的电解部分由于某种原因无法正常工作，你很可能必须更换它。
答案2
如果您有一块您知道没问题的备用电池，请将其放入笔记本电脑中，看看是否可以充电。如果可以充电，则说明您的电池有问题。如果没有充电，则可能是充电问题。
尽管令人不幸，但笔记本电脑电池出现这样的故障并不罕见。
答案3
这里只有两种可能的情况：
- 你的笔记本电脑电池没电了。常见现象。
- 电池的电量校准传感器关闭，可能需要重新校准。根据观察到的症状，不太可能。
答案4
在某些 Acer 笔记本电脑上，内存盖下方有一个微动开关，需要按下该开关才能使电池工作。如果未正确按下此开关，电池将不会充电或供电，并且计算机将显示“已插入但未充电”信息。开关应该由内存盖按下。今天我花了几个小时对 Acer aspire 5 进行故障排除，结果电池停止工作，我才发现了这个问题。结果发现问题只是我没有安装内存盖。