我有 HP g6-1209AX。我的键盘和触控板突然停止工作。我重启了几次电脑，但什么也没发生。我能够使用屏幕键盘使用我的密码登录。因此，我决定去系统配置并尝试仅使用基本驱动程序进行启动（加载基本驱动程序）。
此后，I/O 设备均无法工作，我也无法登录。当我输入 PIN 码时，它会重新加载登录屏幕并要求我重新输入 PIN 码。它多次抛出 Loginui.exe 错误（现在不会了）。
作为最终的解决方案，我决定格式化我的系统，因此我使用 Windows 8.1 从 USB 启动它，但是当它询问我按任意键从 USB 启动它不接受来自我的外部 USB 键盘的输入。顺便说一句，我的启动中没有任何旧选项可以启用。
如果有人能帮助我，我将不胜感激。我看到的一个解决方案是恢复系统配置通过将此硬盘附加到其他系统，可以从系统文件中获取设置。
答案1
根据问题在启动过程开始时出现的事实，它要么是由硬件问题引起的，要么是由 BIOS 配置错误引起的。
您应该尝试连接外部键盘并进入 BIOS 设置进行重置。
如果由于任何原因失败，您可能需要将其送到维修店。