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启动时笔记本电脑板载诊断程序

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启动时笔记本电脑板载诊断程序

我打开了我的戴尔 Inspiron 5555并显示板载诊断程序，其中包含可供选择的选项。我取消了该程序并重新启动了它，这次没有板载诊断选项，一切似乎都可以正常启动。

  • 为什么 PC 启动时会显示板载诊断程序？
  • 是否存在某种问题引发了这种情况，或者这只是一次定期检查？

两周前我用同样的工具进行了诊断检查，结果显示一切正常。

答案1

当戴尔徽标出现时，您可能F12在计算机启动时按下了 。

离线诊断

Dell 设备带有预启动诊断程序，用于诊断硬件问题并捕获错误代码。这组诊断程序在 Microsoft Windows 启动之前运行，因此您可以在没有运行操作系统的情况下诊断硬件问题。初始扫描持续几分钟，并检查系统内存 (RAM)、硬盘驱动器、处理器和其他几个硬件组件是否存在错误。

请参阅戴尔知识库文章使用 ePSA 或 PSA 诊断程序和错误代码指南解决硬件问题了解更多信息。

戴尔启动前系统评估或增强型启动前系统评估（PSA 或 ePSA）

要初始化 Dell PSA 或 ePSA 诊断程序：

  1. 重启你的电脑。
  2. 出现戴尔徽标时，按F12键多次打开一次性启动菜单。
  3. 使用向下箭头键盘上的键来选择诊断并按下进入钥匙。
  4. 按照屏幕上的提示并做出适当的回答以完成评估。
  5. 记下列出的所有错误代码
  6. 使用Dell 交互式支持代理（仅限英文） 获取有关 ePSA 或 PSA 诊断错误代码的信息。

来源

此外，还有其他组合键或热键可能会被无意中按下，从而导致设备启动到戴尔 ePSA 或 PSA 诊断程序选项。

2.使用 PSA 诊断程序

如何进入笔记本电脑诊断程序

笔记本系统：

  1. 您可以按住Fn按键和电源按钮来启动诊断程序。

  2. 或者，您也可以mute在启动我们的其中一款 E 系列笔记本电脑时按下按钮来启动诊断程序。

  3. 或者您可以F12在启动时点击戴尔启动画面上的按键。

  4. 并从菜单中选择诊断。

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