我目前面临的问题是，当收到使用 S/MIME 加密电子邮件的客户的电子邮件时。我找到了关于同一问题的类似帖子，但使用 IE 的解决方案是不切实际的，因为并非所有计算机都有正确的服务包来下载 ActiveX 控件或下载桌面应用程序，这完全不可能成为公司范围内的解决方案。
我的问题是，除了使用带有 ActiveX 的 IE 和下载桌面应用程序之外，还有其他解决方法吗？
以下是有关我的情况的更多信息。
我和公司目前正在 Chrome 上使用 Office365 Web 应用程序。每当有人收到来自具有 S/MIME 加密的客户端的电子邮件时，它都会显示此错误：
此邮件具有数字签名，但尚未验证，因为您的浏览器或平台目前不支持 S/MIME 控件。
我目前使用的解决方法是，当有人向我反映此错误时，我会检查以确保他们拥有正确的服务包来安装 ActiveX S/MIME 控件，并将其安装在他们的计算机上。然后，告诉他们每次需要回复这些电子邮件时，他们都需要切换到 Internet Explorer，回复并取消勾选消息选项“对此邮件进行数字签名 (S/MIME)“。
我目前的解决方案并不是一个可行的解决方案，因为我知道并非每个人都拥有正确的服务包，并且告诉人们每次他们都需要切换浏览器来回复是乏味且令人沮丧的。
如果有更多针对此问题的解决方案或解决方法，我将非常感激任何帮助。
答案1
您指的是哪个服务包要求？我只知道浏览器要求。Microsoft 仅在 IE 中支持此功能，他们没有其他浏览器可用的控件或插件。据我所知，没有第三方可以为 Outlook Web App 处理此问题。
备择方案
- 使用 Outlook 客户端
- 使用 Thunderbird（我没有测试过，但它应该可以工作）
- 使用移动设备，我相信 IOS 支持此功能，Android 有支持 S/MIME 的邮件应用程序（但我不相信 Outlook 应用程序在任何一个平台上都支持它）
- 看看使用 Exchange 加密，如果您发起对话，他们可以通过安全门户回复消息，因此消息是加密的。