我过了很长时间才启动我的 Windows 10 笔记本电脑。我运行了更新(以便我拥有最新的安全更新),但更新失败并显示错误消息
惠普 - 成像 - 空打印 - HP Deskjet 3520 系列 - 错误 0x8024200b
我在 Google 上搜索了这个问题,发现 HP 论坛上的一些帖子完全没用……那里给出的解决方案不起作用。我从笔记本电脑中删除了所有 HP 软件,因为我不再使用 HP 打印机了。我已经进入设备管理器并删除了 HP 打印机设备,是的,我已经重启了 10 次机器。
但 Windows 10拼命安装此更新时始终会失败。
我想要做的是告诉 Windows 10 不要更新打印机并继续进行其他更新。
Windows 10 真是愚蠢又令人沮丧。
答案1
惠普 - 成像 - 空打印 - HP Deskjet 3520 系列 - 错误 0x8024200b
按照以下顺序,遵循这些说明,直到解决或完成每个问题:
- 您需要确保首先卸载所有未知打印机、无效驱动程序、定义的打印机以及所有相关软件,然后重新启动机器。[1]
- 如果问题仍然存在,那么你需要下载并运行Microsoft 显示或隐藏更新工具然后重新启动机器。[2]
- 如果问题仍然存在,你应该下载并运行修复阻止程序安装或删除的问题然后重新启动机器。[3]
- 如果问题仍然存在,那么你将需要重置 Windows 更新组件按照那里的描述,然后重新启动机器。[4]
- 如果问题仍然存在,您需要运行证监会/扫描如该文章所述。[5]
微软解答[1]
我也遇到了同样的问题。解决方法如下:
- 右键单击“开始菜单”图标。
- 单击“设备管理器”。
- 点击打印机
- 我的电脑上有两个驱动程序名为“无效打印驱动程序”。右键单击任何无效的打印驱动程序并将其删除。
此链接显示如何隐藏无效更新并阻止其在未来的版本中再次出现。
如何暂时阻止在 Windows 10 中重新安装 Windows 或驱动程序更新[2]
解决
如果您提供的驱动程序或更新导致系统崩溃或不稳定,并且 Windows 在更新之前运行正常,您可以按照以下说明防止安装不需要的驱动程序或更新:
要卸载不需要的驱动程序:
- 启动装置经理右键单击桌面左下角,然后左键单击装置经理。
- 找到安装了问题驱动程序的设备驱动程序,右键单击并选择卸载。
- 在卸载对话框中,选中复选框删除此设备的驱动程序软件如果可供使用的话。
要卸载不需要的 Windows 更新:
- 在搜索框中输入“查看已安装的更新”,然后单击 查看已安装的更新 - 控制面板来自搜索结果。
- 要卸载不需要的更新,请从列表中选择它,然后单击卸载。
为了暂时阻止重新安装驱动程序或更新,直到有新的驱动程序或更新的修复程序可用,可以使用疑难解答程序,该程序提供了用于隐藏和显示 Windows 10 的 Windows 更新和驱动程序的用户界面。 您可以从 Microsoft 下载中心下载并运行“显示或隐藏更新”疑难解答程序。
可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件:
重置窗口更新组件[4]
请按照以下步骤重置 Windows 更新组件:
- 按Windows 键 + X然后从菜单中选择“命令提示符(管理员)”。
停止BITS、加密、MSI 安装程序和Windows 更新服务为此,请在命令提示符下键入以下命令。键入每个命令后按“ENTER”键。
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
现在重命名软件分销和卡特鲁特2文件夹。您可以通过在命令提示符中键入以下命令来执行此操作。键入每个命令后按“ENTER”键。
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
现在,让我们重新启动 BITS、加密、MSI 安装程序和 Windows 更新服务。为此,在命令提示符中键入以下命令。键入每个命令后按 ENTER 键。
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
类型出口在里面命令提示符将其关闭。
现在您可以尝试运行 Windows 更新并检查上述步骤是否解决了问题。
如需进一步参考,您可以参考以下链接:
如何重置 Windows 更新组件?
答案2
我遇到了这个问题。我使用的是无线 3520 打印机,因此我插入了 USB 电缆并尝试安装更新,安装没有任何问题。我没有收到错误消息。