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我在公开测试版期间玩过守望先锋，在发布后的前一两周也玩过，没有出现任何问题，但现在每当我玩游戏时，我的电脑通常会在菜单中重置。我的事件查看器显示事件 41 Kernal-Power 并显示：系统在没有先完全关闭的情况下重新启动。如果系统停止响应、崩溃或意外断电，则可能导致此错误。
我将我的电脑送回制造商，因为我怀疑问题出在电源上，但他们测试了电源、GPU、RAM、主板、硬盘以及缓存和视频内存，没有发现任何问题。
我已经完全卸载了守望先锋和所有暴雪游戏/文件，然后重新安装它们。我已经对我的电脑进行了出厂重启，确保所有驱动程序都是最新的，还完全卸载了我的 nvidia 驱动程序，并安装了一组较旧的驱动程序，当时它工作正常。我还进行了压力测试和内存测试，没有问题。当崩溃发生时，我监控了我的 gpu 和 cpu 的温度，它们似乎很好（大约 70C）。据我所知，我使用的任何东西都没有超频。
这仅在玩守望先锋时发生，我在玩其他游戏（包括英雄联盟或GTA V）时没有遇到任何问题。
CPU：Intel Core i5-4460 主板：Z87M Gaming (MS-7866) (bios v1.5) 内存：2x 4GB Kingston HyperX Fury DDR3 GPU：NVIDEA GeForce GTX 970 (驱动程序：368.81) PSU：Corsair S 系列 VS450 450 瓦电源 操作系统：Windows 8.1 x64
如果您需要任何其他信息，请直接询问。提前致谢。