Windows 10 周年更新失败,错误 0xc000000f

Windows 10 周年更新失败,错误 0xc000000f

我将我的计算机注册到 Insider 计划的 Release Preview 通道中。更新下载、准备安装,然后请求重新启动。它“准备配置 Windows”(我相信),重新启动后出现蓝屏:

恢复

您的电脑/设备需要维修

所需设备未连接或无法访问。

错误代码:0xc000000f

您需要使用恢复工具。如果您没有任何安装介质(如光盘或 USB 设备),请联系您的 PC 管理员或 PC/设备制造商。

按 Enter 重试
按 F8 进行启动设置
按 Esc 键进行 UEFI 固件设置
按 F9 使用不同的操作系统

按 Enter 或 F8 似乎只会刷新屏幕。按 Esc 会将我带到 UEFI 配置屏幕,按 F9 会将我返回到 Windows,而不会进行更新。之后它会通知我“更新安装失败”。

机器已启用 BitLocker,但我不确定这是否是导致问题的原因。也犹豫是否要禁用它,因为公司政策强制执行。

WindowsUpdate.log 没有显示任何有意义的消息。大量内容似乎表明成功,然后:

2016-08-01 09:53:10.8798806 628   1248  Shared          * END * Service exit Exit code = 0x240001
2016-08-01 10:00:43.0283959 628   9832  Agent           WU client version 10.0.10586.494

据我所知,重启前会显示一条消息,重启后会立即显示一条消息。当然,重启后也会显示很多消息。我该怎么做才能进一步解决或诊断这个问题?

答案1

我的 HP 笔记本电脑也出现了同样的问题。由于 BitLocker,Windows 无法自行修复。

我确实通过断开网络重新获得了对 Windows 的访问权限。然后我可以使用命令行来解锁 BitLocker

manage-bde -unlock {-recoverypassword <Password>|-recoverykey <PathToExternalKeyFile>} <Drive>

然后将其关闭

manage-bde -off <Drive>

重启后,所有修复选项都可用,Windows 将能够重启。在我的 PC 上,使用指纹登录也停止正常工作,所以我怀疑问题出在 TPM(可信平台模块)上。

我只有在 BIOS 中禁用 TPM 模块后才成功重新启用 bitlocker。但是,这意味着它目前使用的是软件加密,而不是硬件加速版本。而且我仍然无法重新启用指纹登录。

答案2

尝试检查 Microsoft TechNet 论坛上的这个主题:更新 1607 后无 TPM 功能

它描述了类似的问题和可能的解决方法。我看到一些情况,新的 BIOS 解决了 HP NTB 的问题,但不能解决 Dell 的问题。所以目前等待 Microsoft 方面的修复。

答案3

最后,RTM 更新顺利安装。问题可能与切换到 Insider Preview 版本有关。顺便说一句,我还没有验证这一点。

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