我有一个呼叫跟踪系统,它可以告诉我拨号次数和通话时间。通话时间采用 HH:MM:SS 格式。因此,我尝试创建一个公式将所有通话时间加在一起,但我尝试过的每个公式都给出了奇怪的结果,因为它转换不正确。例如:(0:26) - 应该是 26 秒。每当我尝试创建公式时,它都会将其转换为 26 分钟。这是我试图总计的副本,有人可以帮我提供一个公式,我可以使用这个公式来计算 HH:MM:SS,这样我就可以总计当天的所有通话。
提前感谢任何帮助 - 让我很困惑!
数据示例:
NO ANSWER 0:26
ANSWERED 1:43
ANSWERED 2:39
ANSWERED 0:41
ANSWERED 0:26
ANSWERED 0:19
ANSWERED 0:21
ANSWERED 0:45
ANSWERED 5:42
ANSWERED 0:41
ANSWERED 0:25
答案1
答案2
您可能需要从 24 小时中减去您的时间才能得出常识值。Excel 似乎无法像您推断的那样正确地添加时间。不过,减去时间似乎可以正常工作。
答案3
=SUMIF(A1:A20,"answered",B1:B20)/60
其中
Sumif 仅对答案求和,
A1:A20 是答案列,无答案
B1:B20 是时间列
,60 转换为分钟而不是小时以获得正确的格式