我正在尝试诊断 Windows 8 PC 的问题，该问题导致连接到计算机的所有 USB 设备停止工作，使计算机看起来像是冻结了。但是远程用户仍然可以正常与 PC 交互（打开管理共享，与设备共享远程会话。）
我已经确定问题设备（Secugen 拇指扫描仪）是原因。当移除计算机并使用一天时，PC 不会死机。第二天插入时（但并非总是使用），PC 会死机，但仍可响应远程连接。
到目前为止我已经尝试了以下操作：
- 更新并回滚到各个版本的驱动程序。
- 将 USB 插入单独的 USB 控制器（排除过度耗电和 IRQ 问题，尽管这在当今不应该成为问题）
- 尝试使用该设备复制该问题，但似乎全天随机发生。
- 在事件日志中识别可能的链接，在冻结时间内没有出现任何异常情况。
- 使用了另外 4 台电脑中的 1 台的备用电脑，并在这台电脑上安装了相同的拇指扫描仪，但仍然崩溃了。
- 在另一台电脑上使用拇指扫描仪，没有崩溃。
这台计算机与其他四台计算机的区别在于，这台计算机是一个活动的 Windows 工作站，而其他计算机只是较小的机器，其唯一目的是进行拇指扫描，它们出错的可能性较小！
我的问题是，有谁遇到过类似的问题或知道解决这个问题的方法吗？