自 Win 10 升级以来声音无法正常工作

Question

我在 E6420 Dell 上安装了 IDT 高清音频编解码器。安装 Win 7 后，我能够将声音直接发送到扬声器。我默认选择了 IDT 扬声器/耳机组合。

自从我升级到 Win 10 后，我就无法再通过扬声器听到任何声音了（我已将耳机拔出）。

此外，VLC 不会通过扬声器或耳机播放。

当我左键单击音频图标时，会出现一个代表 IDT 系统的滑块，但操作它并没有什么区别。

我运行了 Windows 疑难解答程序并解决了一些问题，现在我可以听到 Vlc 和 Skype，并且 Audacity 加载时没有错误消息，但仍然无法通过扬声器发出声音。

Answer 1

感谢大家的帮助。我最终通过找到这个网站解决了这个问题：http://www.makeuseof.com/tag/no-sound-7-tips-fix-audio-issues-windows-10/

“3. 更新 IDT 高清晰度音频编解码器 许多系统可能会遇到 IDT 高清晰度音频编解码器问题。这可以通过手动驱动程序更新来解决，这样我们就可以选择想要使用的声音驱动程序。

右键单击“开始”菜单并选择“设备管理器”。展开“声音、视频游戏和控制器”部分。如果您发现 IDT High Definition Audio CODEC，请右键单击并选择“更新驱动程序软件”。在下一个面板中，选择“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”，然后选择“让我从计算机上的设备驱动程序列表中选择”。这允许我们从系统上预装的任何驱动程序中进行选择。”

关键就在下面。它是在“声音、视频游戏和控制器部分”而不是音频输入区域进行更新。

再次感谢大家。

Answer 2

四年后，2016 年接受的解决方案已经过时了。

我在旧款联想 Z710 Ideapad 上完全重置 Windows 后也遇到了同样的问题。“IDT High Definition Audio CODEC”有黄色标志，我无法听到任何声音。我发现音频设备丢失或无法找到音频设备 - ThinkPad、ThinkCentre、ThinkStation来修复它。奇怪的是，当我几乎按照步骤操作到最后时，出现了两个相当令人困惑的驱动程序：

• “高清音频控制器”（右侧）和
• “IDT 高清晰度音频编解码器”（错误！）。

虽然 2016 年公认的解决方案要求您使用“IDT High Definition Audio CODEC”选项进行更新，但令人惊讶的是，这在我的案例中是错误的。违背直觉，您不能选择与设备同名的驱动程序！相反，您需要严格遵循联想指南并真正安装“High Definition audio controller”。您必须忽略警告消息，建议不要安装此设备驱动程序，因为不能保证它与硬件兼容。

因此，这只是“高清晰度音频设备驱动程序”的问题，尽管设备管理器显示“IDT 高清晰度音频编解码器”。

这是我后来找到的所有内容的简洁列表，感谢https://www.dell.com/community/Laptops-General-Read-Only/Problem-with-High-Definition-Audio-Device-Driver/td-p/4470925：

1. 打开设备管理器（在搜索框中输入 devmgmt.msc 并按 Enter），然后右键单击 IDT High Definition Audio Codec。
2. 选择“更新驱动程序软件”。
3. 点击“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”。
4. 单击“让我从计算机上的驱动程序列表中选择”。
5. 如果尚未选中，请选中“显示兼容硬件”框。
6. 在设备列表中，单击“高清音频”。
7. 点击下一步”。
8. 在更新驱动程序警告框中，单击“是”（安装驱动程序）。
9. 如果出现提示，请重新启动笔记本电脑。如果没有提示，则无需重新启动。

补充说明：当我第一次安装“IDT High Definition Audio CODEC”时（认为联想指南已经过时），我得到了一个不同的音频设备名称（类似于 Audio ... Bus 之类的名称），我不得不使用设备管理器将其卸载，然后右键单击无声音错误托盘图标，然后单击修复，这样我就可以恢复以前的“IDT High Definition Audio CODEC”设备名称。然后我安装了“High Definition audio controller”，它就可以正常工作了。

Answer 3

尝试从此处下载适用于您的音频的官方戴尔驱动程序http://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/latitude-e6420/drivers/advanced。请注意，戴尔声明该设备是：

产品未针对 Windows 10 升级进行测试

Dell 尚未针对该产品测试或开发 Windows 10 驱动程序。如果您选择升级，某些功能、应用程序和连接的设备可能无法按预期运行。