![Windows 10 启动时出现黑屏,无鼠标指针和徽标](https://linux22.com/image/1504269/Windows%2010%20%E5%90%AF%E5%8A%A8%E6%97%B6%E5%87%BA%E7%8E%B0%E9%BB%91%E5%B1%8F%EF%BC%8C%E6%97%A0%E9%BC%A0%E6%A0%87%E6%8C%87%E9%92%88%E5%92%8C%E5%BE%BD%E6%A0%87.png)
我有一台戴尔 Inspiron 7437。
我最近使用 anniv 更新从 win 8.1 升级到 win 10。
几天来一切正常。有一天,我让笔记本电脑进入睡眠状态后,它无法唤醒。
我使用笔记本电脑上的电源键将其关闭并重新启动。我的屏幕上没有出现戴尔徽标,也没有看到任何鼠标指针。
但是我能够使用 HDMI 电缆连接到外部显示器(电视)。
我在 Microsoft 论坛上看到,您可能需要回滚到旧的图形驱动程序,因此我从控制面板卸载了它并重新启动了系统。现在,我甚至无法连接到外部显示器 :( 我也没有任何恢复媒体。好在我备份了所有个人数据,我在升级到 win 10 之前就备份了。
注意:f8键、电源 +D键和其他组合对启动没有影响。我不知道如何更改启动顺序,因为 f2戴尔指定的键也没有效果。
我认为我的笔记本电脑显示屏并没有损坏,这只是软件驱动程序问题。
有什么方法可以让我恢复到 win 10 甚至 win 8.1?
答案1
问题现在解决了,原来是硬件问题 - 液晶显示器电缆是罪魁祸首。我使用相同的 SATA 电缆将笔记本电脑硬盘连接到台式电脑,然后运行 checkdisk。这帮助我将外部显示器 HDMI 恢复到电视,然后我运行了预启动系统评估 (ePSA),结果指出液晶显示器电缆有故障。更换后终于好了!