我的女朋友刚买了一台新的联想 710，想让我帮忙设置。由于我目前不在家，我让她下载了 TeamViewer，打算登录并帮助她。我经常（成功）在需要时远程控制她的旧笔记本电脑，所以我也期待着对这台笔记本电脑做同样的事情。然而，一旦她设置了无人值守访问的 TeamViewer，并且我们能够看到对方在线，我尝试使用“无人值守访问”密码登录，但出现了标题中提到的错误。以下是我接下来尝试的方法，所有这些方法仍然导致我收到该错误：
- 让她重新启动 TeamViewer。
- 重新启动我自己的 TeamViewer。
- 让她重新启动计算机。
- 尝试使用她的 9 位数 TeamViewer ID 和随机密码进行远程控制。
- 让她重新输入/更新无人值守访问数据（姓名和密码），然后尝试再次登录。
当所有方法都失败后，我尝试登录她的旧笔记本电脑，并像往常一样成功登录。所以并不是她的网络突然决定阻止 TeamViewer 的端口。
然后我就她尝试登录我的她用她的新笔记本电脑代替我的电脑，这也奏效了。她可以移动我的光标并点击东西。所以，不知何故，传入的 TeamViewer 连接被阻止了。
我让她检查 Windows 防火墙，看看 TeamViewer 是否是允许的应用程序，结果是允许的。所以不是这个原因。
我让她检查 Windows Defender，它显然已经关闭了。这让我想起她购买的笔记本电脑安装了 Webroot，这是她选择的 2 年保护套餐的一部分，由 Best Buy 的 Geek Squad 提供。所以我让她暂时禁用 Webroot 的防护，看看那是什么阻止了 TVr，但不是。仍然无法登录。一直显示“无法连接：无法建立连接。原因不明。”
然后我让她尝试从她的旧笔记本电脑登录到她的新笔记本电脑，工作了。那么也许只有她局域网上的电脑才能登录？基于这个假设，我让她检查 TeamViewer 的网络设置，看看是否设置为仅接受传入的局域网连接，但很遗憾，没有。它被停用了。又一个理论落空了。
我现在对此束手无策。有人知道会发生什么吗？
答案1
2016 年 4 月左右开始出现这种情况。无法访问新的电视 ID。4 月之前生成的所有 ID 均正常工作。Teamviewer 到目前为止还没有解决这个问题的方法。