我在台式机上运行的是 Win 7 Pro 64 位。我有几个外部驱动器，用于数据备份和 Acronis 系统映像备份。
其中一个驱动器是 WD MyBook (3 TB)。最近我运行了我多年来一直使用的备份程序 (Cobian) 来备份内部数据驱动器中的文件。
备份成功完成，但当我检查数据文件夹时，它是空的。当我尝试删除该文件夹时，由于权限问题而被拒绝。
我是唯一的用户并拥有管理员权限。
我决定在 Acronis True Image 中重新格式化驱动器。但无法完成。
随后，我在 Windows 中重新格式化 (GPT)，然后运行相同的备份 (600 GB)。它完成了备份，文件在那里（我对几个文件夹进行了抽查），WinDirStat 也显示了已用空间和可用空间的正确数字。
重新启动后，Windows 资源管理器和 WinDirStat 会显示已用空间和可用空间，就好像没有运行备份一样。果然，文件不见了，文件夹也空了。真正奇怪的是，文件夹结构（包括子文件夹）完好无损，但当您到达最后一个嵌套文件夹（文件所在的位置）时，它却是空的。
有什么想法可能导致这些文件消失吗？我并不担心丢失文件，因为这是一个冗余备份。但我搞不清楚这是否是备份驱动器的问题。我运行了其他备份，这些文件并没有“消失”。
值得一提的是，这款硬盘在 Windows 上的访问时间比我的其他硬盘都要长得多。两年保修期上个月就到期了。
答案1
首先检查 USB 电缆和电源线，尝试不同的电缆和电源线，看看是否有区别。
尝试其他备份工具来排除备份软件作为潜在原因。
在另一台计算机上尝试相同的软件，以排除您的计算机上的操作系统或特定硬件问题。
使用以下方法测试驱动器WD Data Lifeguard 诊断（快速和扩展测试）检查设备本身的健康状况。检查 SMART 状态的原始值也是件好事。
请注意，WD My Book 具有硬件加密功能，某些特定的软件应用程序可能会由于某种原因出现问题。
检查您的系统上是否安装了所有最新的 BIOS、操作系统和驱动程序更新。