在最新的 Windows 10 更新之后,我的鼠标无缘无故地不断断开和重新连接,并且还会发出 Windows USB 拔出/插入的声音。这太烦人了,我甚至无法正确玩游戏。我的右臂因此很疼..
有人告诉我我需要重新安装它的驱动程序......但我真的不知道该怎么做。我希望尽快得到一些帮助。
鼠标:罗技 M90
答案1
可以尝试的事情:
一、禁用自动 USB 暂停
- 在装置经理,在“人机接口设备”标题下找到您的鼠标。
- 右键单击,选择“属性”。
- 转到电源管理选项卡。
- 确保“允许计算机关闭此设备以节省电源”未选中。如果选中,如下面的屏幕截图所示,取消勾选。
- 对“鼠标和其他指点设备”下的“HID 兼容鼠标”重复步骤 1-4。如果您有多个“HID 兼容鼠标”,则意味着您连接了游戏控制器或其他类似鼠标的设备,或者您的鼠标暴露了多个 HID 设备;在这种情况下,您需要对每个(只是为了安全起见)。
- 如果上述步骤不起作用,请对“通用串行总线控制器”标题下的每个设备执行相同的步骤。如果列出的一个或多个设备没有电源管理选项卡,请不要担心;只需跳过它即可。笔记:此步骤可能会显著缩短笔记本电脑的电池寿命,并略微增加插入交流电源的台式机/笔记本电脑的能耗(增加的电量消耗对您的电费影响可以忽略不计,但您可能会注意到电池供电的电池寿命缩短)。
II. 更新主板芯片组驱动程序和 BIOS/固件
对于这一步,你必须知道你的主板的确切品牌和型号,或者如果您的计算机是来自戴尔、惠普、联想等供应商的预装系统,则输入您的计算机序列号。
由于您没有说明任何相关信息,我只能提供通用说明。
II(a). 如果您有预装电脑,请参阅芯片组/固件更新说明
(预装计算机是指公司为您组装的计算机,您打开包装盒后,所有内部组件都已安装在台式机/笔记本电脑中)
- 在您的台式机/笔记本电脑的外壳或底盘上找到您的服务标签和/或序列号贴纸。如果您同时拥有服务标签和序列号,则可能需要两者。
- 转到您的 PC 制造商的主要支持网站。
- 输入您的服务标签、序列号、型号或制造商要求的有关您或您的 PC 的任何其他信息。
- 转到支持网站的驱动程序下载部分。
- 在“芯片组”、“主板”、“USB”等标题下找到任何驱动程序,然后下载最新的版本可用,确保它与 Windows 10 兼容。很重要:如果驱动程序的发布日期是前大约在 2015 年 8 月,这可能意味着芯片组驱动程序会使问题更加严重,因为这些驱动因素较旧比 Windows 10 本身更糟糕,甚至比您当前的驱动程序更不适合您的系统。我们正在寻找的是更新比 Windows 10 的发布更早,表明某种发布后驱动程序更新。
- 下载并安装驱动程序。具体步骤与所讨论的驱动程序非常相关,但一般过程是根据需要提取/解压缩,然后运行 setup.exe 或任何最有可能是主要安装可执行文件的 .exe。如有疑问,请阅读 README 文件。
- 安装任何相关的芯片组驱动程序后,请在 PC 的驱动程序下载部分中查找“固件”、“BIOS 更新”等标题。如果您以前从未更新过 BIOS/固件,那么几乎肯定会有可用的更新。请确保下载可在 Windows 上运行的更新程序;一些制造商以可启动软盘或 USB 拇指驱动器映像的形式发布 BIOS 更新,但通常还有一个 Windows .EXE(可能在 ZIP 文件中),您可以运行它,这要方便得多。
- 下载完 BIOS 更新后,关闭全部打开程序并运行 BIOS 更新程序。让它在要求时重新启动您的 PC,并注意所有警告对话框(例如,确保您的笔记本电脑已连接到交流电源),然后耐心等待它升级您的系统 BIOS/固件。
II(b). 如果您有定制电脑,请参阅芯片组/固件更新说明
这里您必须知道主板的确切型号。如果您不知道,请查看主板包装盒,或查看您购买主板的供应商或为您定制电脑的供应商的收据。
您还可以使用以下方法方便地识别大多数主板梨状晶(免费版本也可以)。安装后,打开程序后,主板品牌和型号应立即显示在“摘要”页面上。
笔记:如果您拥有一台预装电脑,并且能够确定您的主板是“零售”主板(即在亚马逊或 Microcenter 等网站上单独销售的主板),您可以尝试以下步骤,以获得比预装电脑制造商网站上提供的驱动程序/固件更新的版本。但是,这样做需要您自担风险,因为 PC 制造商可能对主板进行了定制,使得通用零售驱动程序与其不兼容(这在笔记本电脑中更有可能发生)。
- 访问主板制造商的支持网站。
- 搜索或浏览您拥有的主板的确切型号。不要选择“接近”但不完全相同的型号,因为 BIOS/固件更新极其特定于主板,如果更新实用程序不够智能,无法在更新之前检查正确的主板,那么安装错误的主板可能会损坏您的系统。
- 查找名为“芯片组”或“主板”或“USB”的驱动程序标题,然后下载最新的相关驱动程序。提取并安装它们。确保它们与 Windows 10 兼容,并且比 Windows 10 的发布日期(大约 2015 年 8 月)更新,否则它们不太可能提供任何好处。
- 查找 BIOS 或 UEFI 固件更新部分,然后下载最新的固件更新程序对于 Windows(忽略任何需要将其刻录到 CD 或加载到拇指驱动器或软盘上的 .iso 或 .img 文件)。
- 关闭所有程序并运行 BIOS/固件更新程序,允许其在出现提示时重新启动并注意所有警告对话框(例如,确保您的笔记本电脑已连接到 A/C 电源)。
三、鼠标驱动程序
我查了一下你的鼠标,Logitech M90,罗技网站。他们提供的只是 SetPoint 软件,这实际上并不是司机;SetPoint 所做的就是让你定制鼠标的按钮映射。因此,它几乎不可能在确保鼠标正常工作方面提供任何好处。
不过,作为最后的手段,您仍然可以下载并尝试它。
IV. 确定是鼠标硬件还是特定 USB 端口或控制器
- 尝试不同的 USB 端口(如果有)。将鼠标插入另一个 USB 端口,或交换鼠标和另一个 USB 设备,看看另一个 USB 设备在连接到鼠标插入的原始端口时是否开始自行断开连接。当您尝试使用不同 USB 端口的 USB 端口时,此步骤尤其有用控制器。例如,在桌面上,大多数主板对前面板 USB 接头和后面板使用不同的 USB 控制器。
- 如果可能,请尝试使用其他鼠标。询问朋友是否可以借用另一个 USB 鼠标。如果在尝试上述步骤后仍出现相同问题,则说明您的 M90 鼠标没有问题。如果问题消失,则最有可能的问题是您的 M90 鼠标以某种方式损坏(电源线、USB 连接器、鼠标内部电路等)。
五、隔离是否是 Windows
- 去http://ubuntu.com并下载 Ubuntu Desktop 16.04 的 .iso 映像。将其刻录到 DVD 或将其刷新到 USB 拇指驱动器或 SD 卡(以您最方便的介质为准)。Ubuntu 网站上有关于如何刻录或刷新 ISO 映像的说明这里和这里。
- 启动您的新 Ubuntu 实时环境并在出现提示时选择“试用 Ubuntu”(除非您知道自己在做什么,否则不要安装它;安装 Ubuntu 超出了这些说明的范围)。
- 像平常一样使用电脑一段时间。启动 Firefox 并浏览一会儿网页。使用足够长的时间,直到你确信如果你运行的是 Windows,你的鼠标现在肯定会自动断开连接。你还有问题吗?如果问题消失了,那么您的问题肯定与 Windows 程序或驱动程序有关。如果您尚未阅读本回答的第 I 和 II 部分,请重新启动 Windows 并立即执行此操作。
- 如果问题仍然存在,要么是硬件问题,要么是 BIOS 问题。还有一个小问题,微小的Ubuntu 和 Windows 都存在完全相同的软件问题,但是这种可能性非常小,因此就我个人而言,我根本不会考虑它。
如果您已完成所有这些步骤并确定问题出在 Windows 上,而步骤 I 至 III 未能解决 Windows 问题,则需要进行比我所能提供的一般答案更深入的故障排除。
答案2
我花了几周时间才解决 USB 鼠标断开连接的问题。这是由我用来冷却笔记本电脑的 USB 供电微型风扇引起的。答案是 EMS 或电磁干扰/脉冲。尝试关闭所有灯和所有电子设备,以测试和检查“有问题的 USB 鼠标”。谢谢
答案3
首先确保您的鼠标 USB 电缆在其他设备上正常工作,例如智能电视或通过 OTG 将其插入 Android 手机上。
从官方网站下载最新驱动程序
http://support.logitech.com/en_nz/product/mouse-m90-product/downloads#windowsPnlBar
答案4
必须在“通用串行总线控制器”“鼠标和其他指点设备”“人机界面设备”中禁用 USB 鼠标的“允许计算机关闭此设备以节省电源”
此外,在“人机接口设备”下,我发现了多个实例:“Logitech HID 兼容 Unifying 设备”和“USB 输入设备”
当只有一个连接时,
在“鼠标和其他指点设备”下有:“符合 HID 标准的鼠标”和“符合 Logitech HID 标准的 Unifying 设备”
禁用“人机接口设备”下的重复项和“鼠标和其他指点设备”下的“HID 兼容鼠标”大大减少了我的问题,这些问题可能是由于冲突引起的。