Dell Latitude E6420 死机黑屏但外接显示器工作正常？

Question

我的 Dell Latitude E6420 死机黑屏。让我解释一下发生了什么。我的朋友为他的 E6440 笔记本电脑买了一块电池，但他的笔记本电脑无法启动（无显示），他让我检查笔记本电脑上的电池。

插入电池后，我的笔记本电脑显示屏消失了，更换电池后仍然无法工作。我连接了外部显示器，显示器显示在那里（外部显示器显示主显示器）。但笔记本电脑显示屏没有显示，无法使其成为次要显示器。

我做了步骤。

1. 电量耗尽 30-1-2。仍然无法工作

2. 更换了另一个 RAM 插槽，仍然不起作用

3. 尝试了 D+ 电源，没有看到任何东西。

今天早上我观察到，如果关闭显示屏的 70% 到 80%，我几乎看不到屏幕窗口登录角度上的光线。

那是不是意味着背光消失了？现在有什么解决办法？我需要更换显示器吗？给我一些建议。