我从电子商务网站“Snapdeal”购买了一台新的惠普笔记本电脑。型号为“HP 15 ba025au”。它有 AMD Raedon R4 集成显卡。由于它预装了免费的 DOS，我立即安装了 Windows 10 pro 64 位。我已经从 HP 网站下载了驱动程序。因此在安装 W10 后，我安装了一些驱动程序，例如 AMD HD 显卡、Realtech 声音、Realtech 无线局域网。一切正常，然后我尝试降低屏幕亮度，我尝试使用热键，即 f7。但什么也没发生，屏幕亮度没有降低。我尝试了电源控制选项。它显示的值像 25%、50%……但亮度保持不变。我在谷歌上搜索了这个问题，找到了一个解决方案，即在“设备管理器”下的“显示适配器”下更新驱动程序。但当我转到“显示适配器”时，我发现我的 amd 图形驱动程序没有列在那里。我只能找到“Microsoft 基本显示适配器”。然后我意识到我的图形驱动程序不起作用。我重新安装了它，但问题仍然存在。然后我读到，如果没有显卡，图形驱动程序将无法工作。但我的笔记本电脑有上述显卡。那么为什么它没有列在设备管理器中？我该如何解决这个问题，以便我的亮度控制正常工作。请帮帮我。提前谢谢。
答案1
假设您已从以下站点安装了驱动程序
http://support.hp.com/in-en/drivers/selfservice/HP-15-Notebook-PC-series/10862317/model/12206081
您需要的相关文件是
- AMD 高清 (HD) 显卡驱动程序
- HP 系统事件实用程序
确保您已安装它们两者。
系统事件实用程序需要特定的驱动程序才能按照 HP 的建议运行。
然后按照以下步骤操作
- 转到“设备管理器”
- 在“显示适配器”下右键单击“Microsoft 基本适配器”
- 选择“更新驱动程序软件”
- 选择“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”
- 选择“让我从计算机上的设备驱动程序列表中选择”
您现在应该可以看到兼容驱动程序的列表。
- 确保勾选“显示兼容硬件”，然后选择规格中提到的 AMD 驱动程序。
- 点击“下一步”。屏幕可能会空白几秒钟，然后返回。
如果更改驱动程序后显示器仍出现问题，则可能是您的显卡出现了问题，因此驱动程序可能默认为 Microsoft 驱动程序。