我有一台工作电脑出现了奇怪的症状。主要问题似乎是 RAM 使用率异常高。例如，我在周五重启系统，显示 RAM 使用率为 2.28 GB，我周末开着电脑，然后在周一检查，当我登录时，显示 RAM 使用率为 3.58 GB。我唯一运行的项目是任务管理器。不知何故，RAM 使用率飙升了 1.3 GB。
一年来，我注意到风扇/硬盘活动异常缓慢且有噪音。现在我猜想，由于 PC 配有 4 GB RAM，因此计算机内存可能不足，并试图使用硬盘来补偿。（从那时起，我添加了 4GB 内存，这种情况就消失了。但现在计算机显示一条错误消息，表明硬盘即将出现故障。）
这是一台 Win 7 Pro PC Dell OptiPlex 9020 64bit Core I5-4590。这是一台工作电脑，我没有管理员权限。我可以运行某些软件，但不能运行其他软件。例如，我无法运行 RAMMAP。无法从 IT 部门获得帮助。
答案1
您的硬盘出现故障。这很正常。请确保您有备份，最好尽快更换硬盘。
RAM 使用率正常。现代操作系统不会努力减少 RAM 使用率，因为 RAM 是免费的。具有 4GB RAM 的系统不能为了明天使用 5GB 而今天使用 3GB。如果您今天只使用 3GB，那么您本来可以使用的 1GB 容量将永远丢失。
如果你认为“我现在不想使用 RAM，以便以后需要时可以免费使用”，这是没有意义的。现在使用 RAM 实际上更轻松稍后再使用，因为不必将其从空闲列表中移出。现代操作系统会将 RAM 直接从一种用途转换为另一种用途，而无需在此期间将其释放。
增加更多 RAM 可能没有必要，尽管这样做成本不高而且不会造成任何损害。主要问题可能是硬盘故障。噪音和访问缓慢是此类故障的典型迹象。
答案2
您的直接挑战是确保所有原始材料、文档、电子表格、演示文稿、代码等都已备份，因为您的驱动器即将出现故障。由于这是一台您拥有用户访问权限的工作计算机，因此您可能已将所有这些内容备份到您存储工作的共享驱动器上。如果您不知道，您可以询问知道的同事。
您的下一个挑战是 IT 协助。您无法从该部门获得帮助，这很奇怪，但作为标准用户，您无法做很多事情来诊断或补救这种情况。当您的硬盘崩溃时，IT 肯定会介入 - 因为您的主管可能不希望您在计算机停机时花太多时间做填字游戏。您可能希望确保您的主管立即知道您的计算机出现故障，这会妨碍您的工作，并且它已发出即将发生故障的严重警告。