我的 Windows 10 电脑似乎总是在随机时间冻结，鼠标停止移动，ctrl+alt+canc 不起作用，我必须通过电源按钮将其关闭。我运行了 BurnInTest，没有发现任何错误。
我如何查找最后一个错误，即导致它突然冻结的原因？我没有玩游戏，也没有看视频，只是使用浏览器或 LibreOffice 或文件资源管理器。冻结时没有打开任何特定应用程序。
答案1
重启机器，在电源和 BIOS 屏幕后立即按 F8 以获取 Windows 启动选项。选择安全模式以仅启动诊断所需的服务。然后进入 Windows 搜索控制面板、管理工具、事件查看器。每个日志都包含不同的系统区域，系统日志有许多故障代码，可以复制并在线查找。
希望这可以帮助。