笔记本电脑反复显示 BSOD,可能是由于无线网络适配器故障。我该怎么做?

笔记本电脑反复显示 BSOD,可能是由于无线网络适配器故障。我该怎么做?

抱歉,这篇文章太长了,但我试着写得详细一些。

我有一台 Acer Aspire V15 Nitro(型号:Aspire VN7-591G)笔记本电脑,购买于 2015 年 11 月。它预装的是 Windows 8,我立即将其升级到了 Windows 10,没有遇到任何问题。

七月底,我安装了 Ubuntu GNOME 作为大学课程的附加操作系统。当时也没有出现任何问题。

然后在 8 月中旬,我收到了 Windows 10.1 更新,几周后我的 wifi 适配器开始出现异常。有时,大概每周一两次,我会启动 Windows 并发现我的笔记本电脑中根本没有 WiFi 或蓝牙。这些选项消失了,就好像它们从一开始就没有在机器上可用一样。如果我重新启动它,它也无法工作。然后我会启动 Ubuntu,通常也不会有 WiFi。

网上有一些解决方案,其中最流行的是需要通过命令提示符删除特定注册表。但这对我来说不起作用,因为我的电脑上找不到所述注册表。

当我在几个小时后启动电脑时,问题就会自行解决,并且此后几天内都不会再出现。

然而,在过去的几天里,我在 Windows 上不断收到 BSOD,停止代码为“0x000001d3”。这种情况最常发生在我移动笔记本电脑时,比如用一只手抓住它的一个角。但当它静止地放在表面​​上时,这种情况也几乎同样经常发生。然后电脑会重新启动,有时,没有 WiFi/蓝牙的情况会再次出现。如果没有,蓝屏会在使用几分钟或几小时后再次出现。

有时,错误代码会被替换为“内核自动提升锁获取并提升 irql”。YouTube 上的一个解决方案建议更新英特尔管理引擎接口驱动程序,我照做了,但几分钟后,蓝屏再次出现,错误为“0x000001d3”。

我禁用了无线网络适配器几天,发现 BSOD 根本没有再次出现。重新启用后,不到一小时 BSOD 又出现了。所以问题几乎肯定是由于这个原因造成的。驱动程序已更新,重新安装设备也没有解决问题。

我的问题是:移除并重新安装无线网络适配器能解决问题吗?

谢谢,希望我没有遗漏任何东西。

我的无线网络适配器是 Qualcomm Atheros QCA61x4。

答案1

我遇到了同样的问题,并通过安装 windows8.1 (x64) 版本的驱动程序 (v 11.0.0.373) 解决了该问题(我正在运行 windows 10 (x64),使用的是迄今为止的最新版本)

它可以在 acer 支持网站上找到:

https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless%20LAN/Wireless%20LAN_Atheros_11.0.0.373_W81x64_A.zip?acerid=635623279104910928&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%20VN7-591G&OS=81P1&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13

步骤:1 - 从上一个链接下载正确的驱动程序。2
- 删除当前驱动程序(wifi 将处于非活动状态)
3 - 重新启动
4 - 安装驱动程序 v 11.0.0.373
5 - 再次重新启动
6 - 不再有 BSOD(到目前为止)

如果您拥有 Win10 Pro 版本,则可以按照本指南禁用对此特定设备的任何进一步更新: https://www.tenforums.com/tutorials/146562-prevent-windows-update-updating-specific-device-driver.html

对我有帮助的资源: https://forums.malwarebytes.com/topic/174990-bsod-on-acer-v-15-nitro/

希望能帮助到你

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