Epson Perfection 4990 照片扫描仪与 Windows 10 兼容吗？

Question

当在 Epson 网站上升级到 Windows 10 时，Windows 10 并未提及 Perfection 4990 照片扫描仪的兼容性，但扫描仪驱动程序 + 扫描实用程序运行良好。

几天后，当我启动扫描实用程序时，我收到以下消息：

我注意到这是在 Windows 更新之后发生的，但我不知道这两者是否相关。

我已经尝试从 Epson 网站重新安装驱动程序和扫描实用程序，并重新启动 PC。我没有更改 USB 端口，但更改它并不能解决问题，故障排除助手的任何其他建议也不起作用。

Windows 更新是否破坏了兼容性？有没有办法让扫描仪重新工作？

Answer 1

虽然该设备以前可以在 USB3 端口上使用，但现在不再能用了。就像我在 OP 中说的那样，将其移至另一个端口也无法解决问题。

解决方案是将其转移到遗留USB2港口。