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蓝牙设置从设置和设备管理器中消失

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蓝牙设置从设置和设备管理器中消失

这种情况以前也发生过，并且只是“自行解决”，但这次似乎没有这样做。

问题描述

我有一副索尼 MDR-ZX770BN 蓝牙耳机，我已经将它用于我的手机、工作电话、工作电脑和家用电脑一年了。突然间，它无法与我的工作电脑配合使用，无法连接。我查看设置，没有蓝牙设置：

设置，蓝牙选项缺失

我查看了设备管理器，但蓝牙设置不存在。我说这个的意思是，实际上，不是这些耳机的特定蓝牙设备，顶级蓝牙设置不存在：

在此处输入图片描述

到目前为止已完成故障排除

  • 重启电脑
  • 一个指南建议从设备管理器中删除它，但由于它没有显示在那里，所以我真的不能这么做
  • 一个指南建议前往制造商主页并重新安装驱动程序，但由于制造商没有可用的驱动程序我不能这么做。
  • 已验证耳机是否可以与其他设备配合使用（目前在手机上使用）
  • 尝试使用设备管理器中的“添加传统设备”，但即使将耳机设置为“配对”模式，可用选项列表中也不会显示任何蓝牙设备。
  • 尝试通过将其设置为“配对模式”直接从“设置”选项卡添加它，但它们也没有显示在那里的列表中。

故障排除中使用的其他资源

现在的情况

我发现了一件可能指向该问题的事情，但我不确定接下来该怎么做：

  • 一个指南建议将其从“设备和打印机”中删除。出于某种原因，我似乎无法做到这一点。这可能是问题所在，但我不确定接下来该怎么做：

在此处输入图片描述

任何我能提供的帮助或其他资源都将不胜感激！

答案1

对于我来说，用一个闲置的适配器替换适配器很有帮助。我更换了当前的适配器，启动后蓝牙又能正常工作了。之后我进行了第二次更换，之前无法正常工作的适配器立即恢复了功能。如果您可以选择更换，我建议您这样做。因为没有任何软件可以帮助我解决问题。我遇到的问题与主题发起者描述的完全相同。

编辑：我还注意到，通过 FN 键禁用 WLAN 确实会完全切断蓝牙设备（至少在我的两台戴尔笔记本电脑上）。因此它不会显示在设备管理器中，设置开关也消失了。这可能是值得考虑的事情。WLAN 适配器仍然列出，但蓝牙甚至在隐藏设备下也不会显示。

答案2

我的笔记本电脑也遇到了同样的问题。我尝试了本网站和其他网站上的大多数建议，但都没有成功。对我有用的方法是拔掉笔记本电脑的电源并重新启动。启动时蓝牙开/关开关重新出现。然后蓝牙设备就可以正常工作了。然后我可以重新连接电源，蓝牙没有丢失。希望这对某人有所帮助。干杯，戴夫

答案3

首先，不要卸载蓝牙（BT）驱动程序或其他任何东西。

如果你这么做，你可能会遇到更多困难。也许有更好的方法。

（我怀疑这与驱动程序无关，而是与连接/断开硬件的开关有关。然后计算机无法识别它。可能只是一些静电使其禁用）。

简而言之：我尝试了很多方法（BT 每周出现和消失一两次），我发现唯一有效的方式（也是最快的，但可能不是最安全的）是物理移除（拔出）蓝牙硬件（WLAN 卡）。然后启动计算机。当 Windows 加载完成后，关闭计算机，放回 WLAN 卡，然后再次重新启动。然后蓝牙将重新连接/识别。需要 5-8 分钟。

我尝试过多次卸载/重新安装 BT 驱动程序，重新启动（然后拔掉插头和电池）有时它可以起作用（但我怀疑是出于其他神秘原因），但大多数时候都会失败。

不要忘记在反馈中心（它是一个 MS 应用程序）中描述您的错误。

我不确定这些步骤是否会改变任何事情（如果您认为这是驱动程序问题，请尝试一下）

  • 在故障排除设置/诊断数据中启用“完整”。在故障排除/推荐故障排除中，将其设置为“无需询问即可帮我解决问题”（我想您有更多机会获得帮助）。
  • 可以联系 Windows 技术人员：只需在 Windows 菜单中输入“help”。您将首先与 (dump) 机器人交谈，然后与技术人员交谈。
  • 然后询问微软技术人员您的蓝牙驱动程序。他会问你的名字（你可以告诉我的）、你的 windows 版本和你的 bios 版本（运行dxdiag查看，要复制过去，你需要先“保存所有信息”）。
  • 在卸载无法正常工作的驱动程序后尝试安装驱动程序之前，您可能需要（或不需要）运行设备清理工具（感谢 Uwe Sieber！）以管理员身份运行它，它会给你幻像设备列表，删除与连接相关的设备（我删除了每一个，但读这在执行此操作之前）。请注意，如果 BT 显示在“隐藏设备”下，它将被删除。（但不确定这是否有用）。
  • 安装 Microsoft 技术人员提供的驱动程序。（在我的情况下，该驱动程序来自戴尔，但不起作用）。
  • 然后进入设备管理器，查看/“显示隐藏的设备”，然后更新它
  • 重启
  • 拔掉计算机电源插头 10 秒钟，然后重新插上。
  • 如果驱动程序仅显示在隐藏设备中（例如在“其他设备”部分），但不起作用，请等待此步骤并坚持下去。除非您拥有神奇的力量，否则不要尝试其他任何事情。只需将计算机连接到互联网，等待 Microsoft 自动解决它（可能需要几天时间 —— 祈祷和祭祀神灵可能会有所帮助）。就我而言，尝试在此步骤之后修复它只是浪费时间。
  • 如果您不确定应该安装哪个驱动程序，请不要指向驱动程序，而是指向驱动程序文件夹（尝试指向 system32 中的 driversStore 文件夹）
  • 如果您完全卸载驱动程序，您可以：

然后，如果你是一个勇敢的男人/女人，运行这个（黑色）魔法 PowerShell 命令，Disable-NetAdapter *那么你将不得不重新开始整个过程​​（它可能会再次破坏你的蓝牙）。但是……你肯定会像西西弗斯一样获得更多的智慧。（但在尝试阅读之前这）

附言：问题发生在戴尔 Inspiron 3520 上，BIOS 版本：04.06.05。MS 技术人员要求我下载这个司机来自戴尔（有了它，驱动程序只会显示在隐藏设备中，如上所述），但他告诉我，戴尔为我的计算机提供的所有驱动程序都可以工作（即使他们没有指定 Windows 10“因为计算机在兼容模式下运行，并且驱动程序上的一些更新是在 2018 年完成的”。）

一些想法：

阅读这条评论给了我两个可能有帮助的想法：它说：“你需要 Windows 供应商特定的软件才能再次打开蓝牙”（它不是驱动程序，而是“Windows 供应商特定的软件”提供的开关——相当于此处讨论的软件无线交换机。在 Linux 上，有rfkill。

  • 我尝试通过运行一些随机的 Linux/Ubuntu ubuntu 命令连接蓝牙（这更像是炼金术士实验）。（无需安装，Ubuntu 可以通过 USB 运行）。实际上，许多人在使用 Ubuntu 时都遇到了同样的问题。请查看此帖子：如何解除对 rfkill 中列出的某些内容的阻止？ "Hard blocked" cannot be changed by software, look for a wifi toggle on your keyboard or edges of the laptop; the device can also be hard blocked if disabled in the bios. "Soft blocked" means "blocked by software". A faulty driver or other kernel modules can lead to connectivity loss.（是否有与之等效的 PowerShell 功能rfkill unblock Bluetooth？）。

编辑：
... 我还尝试使用与蓝牙配合使用的系统映像恢复 Windows。但是没有成功。所以这似乎不是驱动程序问题，也不是存储在注册表中的问题。可以通过编辑 bios 文件来解决吗？或者只是静电禁用了设备（这可以解释插头技巧）。

如果这不起作用，只需购买外部 USB BT 硬件。

答案4

我遇到过类似的问题，当我的便携式扬声器尝试连接时，它最终以某种方式从我的 Windows 10 笔记本电脑中删除了蓝牙。

我进入设备管理器，选择“查看”->“显示隐藏的设备”，然后卸载蓝牙下的第一个条目（“蓝牙设备（RFCOMM 协议 TDI）“对我来说），方法是右键单击，然后选择“卸载设备”。然后，我只需重置 PC，Windows 10 就会自动重新安装蓝牙，并且蓝牙图标会重新出现在托盘中！

可能需要创建一个还原点，以防上述方法不起作用。

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