我有一个家庭网络，其中有一台 HP Laserjet 4000，通过 Jetdirect 600n 卡访问。该打印机在其他机器（包括运行 Windows 7x64 的机器）上运行良好。可以通过浏览器从笔记本电脑访问网络地址 (192.168.2.211)，没有任何问题。
我无法将打印机安装到我的笔记本电脑上。当我尝试通过“添加打印机向导”安装时，向导可以毫无问题地检测打印机类型和 IP 地址。当我单击“下一步”时，出现错误“无法为标准 TCP/IP 端口加载向导页面”。
如果我首先将打印机安装为本地（基于 LPT）打印机，然后尝试添加 TCP/IP 端口，则我无法执行此操作 - 当我在属性页中单击“添加端口”时，我得到了“打印机端口”列表，其中没有标准 TCP/IP 端口作为选项。
我已经尝试过的方法：创建注册表项以重新启用“标准 TCP/IP 端口”选项，如此处所示 - 即以下内容：“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Print\Monitor\ 添加项标准 TCP/IP 端口 添加字符串值；值名称=Driver；值数据=tcpmon.dll 在标准 TCP/IP 端口下添加项端口 在端口中添加三个 Dword LprAckTimeout 值数据=180 StatusUpda****abled 值数据=1 StatusUpdateInterval 值数据=10 停止并启动后台处理程序 这不起作用；我还从另一台可以运行的 Windows 7x64 机器导出了该注册表树，然后导入了它。还是不起作用。
检查了用于 TCP/IP 端口的文件，它们都在那里：在 \windows\system32 tcpmon.dll tcpmib.dll tcpmonui.dll 中，我没有在 %systemroot% 文件夹中引用的任何会导致冲突的文件：Wsnmp32.dll、Ntprint.dll、Tcpmib.dll、Mgmtapi.dll 或 Snmpapi.dll
运行 sfc/scannow - 这显然发现了损坏的文件，但无法修复其中一些文件。奇怪的是，CBS.log 文件无法读取。
简而言之，我束手无策。我很少遇到无法解决计算机问题的情况，而且我已经进行了大量研究 - 所有这些都指向上述解决方案，但这些解决方案都不起作用。从我所看到的搜索来看，我不是唯一一个。如果能得到帮助，我将不胜感激。
答案1
通过删除驱动程序和打印机值解决了此问题
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors
较旧的和已安装的打印机/驱动程序无法被 Windows 10 使用，从而导致打印机子系统崩溃而无法工作。