我们的一位用户正在尝试更新他们的 Quickbooks 软件，以及安装 Blackberry 同步软件。两次安装均失败，原因是路径名称中有一个无效/非法字符 - 两个安装程序都将此路径标识为“Firstname.Lastname:”，看到冒号，这很有意义。但我无法识别路径的其余部分，因为两个软件都没有告诉我它是什么。
微软建议修复此问题，即找出注册表中哪些目录包含此非法字符，然后修复它们，使问题字符不再存在 - 我试过这个方法，但没有成功。微软建议的另一个选项是尝试在单独的用户帐户下安装；但这也不是一种选择，因为正在安装的软件是特定于安装它的用户的。
我认为，一个可能的原因是用户的驱动器启用了压缩。安装在其他系统上没有错误，并且由于 CPU 和 RAM 不同，所以系统上没有区别，除了在运行的系统上缺少压缩。
有人知道这个问题的解决办法吗？谢谢。