我的笔记本电脑是：HP EliteBook 8540w 我现在在 Windows 10 上运行——Windows 7 上也存在同样的问题——。
我的问题是，当我运行相机时，它什么也不显示，只有一个紫色的噪点屏幕，一开始我以为是上次我的笔记本电脑掉到地上后相机已经损坏了，但我发现当我继续按下相机的上边缘时相机工作正常。
当我按下相机的上边缘时，屏幕稍微向上移动，紫色消失 - 至少我可以清楚地看到自己 - 。
我怀疑我的相机镜头已经移位，这就是为什么当我继续按下它的上边缘时它就会起作用。
有人能帮忙说明问题并说明如何解决吗？提前致谢。如果您需要更多信息/屏幕截图，请发表评论。如果我遗漏了任何应该提及的细节，我很抱歉。
以下是一些截图：
在我持续按压顶部边缘之前/之后
答案1
最有可能的是，您需要更换网络摄像头模块 HP P/N 583219-001，因为当您按下摄像头附近的按钮时，它会工作，这表明连接不良，要么是电缆问题，要么很可能是摄像头模块本身问题。
请参阅文件第 28 页（PDF 第 35 页），显示组件，服务手册适用于此笔记本电脑。该文件还清楚地显示了模块的拆卸和更换过程。
有可能你会拆开显示屏，发现摄像头模块不知何故移位了，你可以重新调整它，但我个人认为这种情况不太可能发生。这显然不是驱动程序/软件问题。